Email de confirmación de compra: Tienda Movistar

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  1. #1
    Avatar de LUSCHALIN Nivel 1: Principiante
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    Email de confirmación de compra: Tienda Movistar

    Necesito ayuda el lunes 5 realice una compra por la tienda movistar. El dia 7 llamo porque no me llego el mail de confirmación y me dicen que la compra fue dada de baja, que intente hacerla nuevamente. Hoy intento comprar y me salta un cartel que dice que ya tengo un pedido pendiente y que no puedo realizar la operación.
    Entro a mi movistar y en pedidos me aparece cancelado.
    Necesito repsuesta

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Buenos días @LUSCHALIN, te damos la bienvenida al foro de Usuarios de Movistar.

    Podés contactarte con la Tienda Movistar a través de este formulario de consulta : http://www.tiendamovistar.com.ar/consultas/contact.aspx
    Sino a través de este e-mail : botiendamovistar.ar@telefonica.com

    Como alternativas de consulta web tienes estos links :

    Formulario online Movistar : http://fbchannel.movistararg.com/ te van a responder por e-mail.
    Si no tenés línea todavía en el numero de Movistar podés poner 11 11111111

    Muro en Facebook de la Comunidad : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Espero te sirvan para la resolución de este inconveniente, saludos cordiales.

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  3. #3
    Avatar de LUSCHALIN Nivel 1: Principiante
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    ya intente por todos los medios y no recibo respuesta!

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  4. #4
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    ya intente por todos los medios y no recibo respuesta!
    te fijaste en Correo no deseado? contestan rápido por esos links

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  5. #5
    Avatar de LUSCHALIN Nivel 1: Principiante
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    Si ya me fije en correo no deseado y no hay respuesta

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Si ya me fije en correo no deseado y no hay respuesta
    Lamentablemente al ser un foro de usuarios no podemos darte mas ayuda deberas insitir con la empresa por las vías que dejamos.

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  7. #7
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Si ya me fije en correo no deseado y no hay respuesta
    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    Lamentablemente al ser un foro de usuarios no podemos darte mas ayuda deberas insitir con la empresa por las vías que dejamos.
    Creo que te responden en un plazo de 24horas. O me equivoco?
    Ex-Community Manager

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @GabrielF suelen responder muy rápido por mail, ahora hay un mail menos que desde ayer no va mas parece.

    En mi caso en minutos tengo mail siempre y en minutos. Nose porque a el no le responden. Incluso tiene una compra pendiente que le aparece y no es asi ya que le dieron baja.

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