Error al logear mi cuenta

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  1. #1
    Avatar de jona335f7302 Nivel 1: Principiante
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    Error al logear mi cuenta

    Hola tengo un problema y es que al querer entrar a Mi Movistar y logear mi cuenta me aparece un error que dice: No se pudo acceder a la información. Ha ocurrido un error en la aplicación. Ya intente cambiando la contraseña , usando distintos navegadores pero siempre me salta el mismo error. Si alguien sabe como puedo solucionar este problema por favor que responda.

    Desde ya muchísimas gracias por su atencion!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por jona335f7302 Ver mensaje
    Hola tengo un problema y es que al querer entrar a Mi Movistar y logear mi cuenta me aparece un error que dice: No se pudo acceder a la información. Ha ocurrido un error en la aplicación. Ya intente cambiando la contraseña , usando distintos navegadores pero siempre me salta el mismo error. Si alguien sabe como puedo solucionar este problema por favor que responda.

    Desde ya muchísimas gracias por su atencion!
    me paso lo mismo , a varios por tema de la migración de sistemas de Movistar.

    Probaste con Chrome, limpiando cookies y demás? a mi con IE aun hoy me da error

    Podes reportar a través de este link:

    http://fbchannel.movistararg.com/

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  3. #3
    Avatar de jona335f7302 Nivel 1: Principiante
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    me paso lo mismo , a varios por tema de la migración de sistemas de Movistar.

    Probaste con Chrome, limpiando cookies y demás? a mi con IE aun hoy me da error
    Si ya probee varios navegadores , Incluso desde mi Pc y netbook hasta en la pc de mi hermano y pasa lo mismo ademas no puedo crearme otra cuenta ya que al poner el DNI sale que ya esta registrado

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  4. #4
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por jona335f7302 Ver mensaje
    Si ya probee varios navegadores , Incluso desde mi Pc y netbook hasta en la pc de mi hermano y pasa lo mismo ademas no puedo crearme otra cuenta ya que al poner el DNI sale que ya esta registrado
    Buenas tardes @jona335f7302, justamente el DNI es el que impide que se dupliquen cuentas online y es para mayor seguridad de todos
    los clientes.

    Como mencionaba en un comentario anterior @mcrisever, lo conveniente es que te comuniques con el formulario de atencion
    online : http://fbchannel.movistararg.com/ reportando tu situación y ellos te responderan por mail, seguramente te indicarán
    cuando podrás acceder a tu cuenta online y el motivo del inconveniente.

    Saludos !

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    En estos casos lo mejor es pedir un reset de la cuenta.

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