[Ayuda] Whatsapp Lumia 630

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  1. #1
    Avatar de matiasnith Nivel 1: Principiante
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    [Ayuda] Whatsapp Lumia 630

    Hola, buenas noches, tengo una duda, por que hace unos dos dias mi whatsapp (en lumia 630 sistema operativo windows phone 8.1 cyan) no me anda con los datos, osea, si me anda con el wifi, pero cuando uso el internet de datos no me anda, no envia ni recibe mensajes, teniendo 3G , H+ o H, y lo raro es que si me andan las demas aplicaciones y el navegador con datos. Alguien mas tiene ese problema? sabe como solucionarlo?

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  2. #2
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    fijate que la aplicacion tenga activado envio de datos por wifi y red movil 3G ambas cosas.. Ya que puede tener solo el envio de datos por wifi es decir que usas whatsapp solo con wifi y no 3G

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  3. #3
    Avatar de matiasnith Nivel 1: Principiante
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    Y como hago eso? Por que que yo sepa en windows no puedo hacer eso..

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    Cita Iniciado por loredana Ver mensaje
    fijate que la aplicacion tenga activado envio de datos por wifi y red movil 3G ambas cosas.. Ya que puede tener solo el envio de datos por wifi es decir que usas whatsapp solo con wifi y no 3G
    Y como hago eso? por que que yo sepa en windows no puedo hacer eso..

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por matiasnith Ver mensaje
    Hola, buenas noches, tengo una duda, por que hace unos dos dias mi whatsapp (en lumia 630 sistema operativo windows phone 8.1 cyan) no me anda con los datos, osea, si me anda con el wifi, pero cuando uso el internet de datos no me anda, no envia ni recibe mensajes, teniendo 3G , H+ o H, y lo raro es que si me andan las demas aplicaciones y el navegador con datos. Alguien mas tiene ese problema? sabe como solucionarlo?
    fíjate aquí a ver si todo esta bien configurado:

    http://soporteequipos.movistar.com.a...de-mi-celular/

    Solución de problemas >>> conectividad es la ruta

    Quizas @NicolasCNG o @juanetche usuarios de tiempo de WP sepan mas en detalle.

    Yo revise en mi Lumia 925 y no encontré nada desde la App la configurar este tema especifico.

    Fijate también en Red celular + sim dentro de configuración

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  5. #5
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Cita Iniciado por loredana Ver mensaje
    fijate que la aplicacion tenga activado envio de datos por wifi y red movil 3G ambas cosas.. Ya que puede tener solo el envio de datos por wifi es decir que usas whatsapp solo con wifi y no 3G
    Hola Loredana, creo que esa opción No está disponible en WPhone. Qué dices ? Chris, vos tenés uno. @juanetche también tiene WP.
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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    No @GabrielF como le respondi a la usuaria , desde la App WhatsApp en mi 925 no hay esa selección de redes . Y no se si en android hay lo chequeare cuando se despierte amiga 2 , con su Sony Xperia.

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  7. #7
    Avatar de matiasnith Nivel 1: Principiante
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
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    Solución de problemas >>> conectividad es la ruta

    Quizas @NicolasCNG o @juanetche usuarios de tiempo de WP sepan mas en detalle.

    Yo revise en mi Lumia 925 y no encontré nada desde la App la configurar este tema especifico.

    Fijate también en Red celular + sim dentro de configuración
    Seguí los pasos, pero igual... sigo sin tener conexión cuando uso datos.. contacté servicio tecnico de whatsapp y espero la respuesta..a ver si encuentro solucion

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  8. #8
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  9. #9
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    Podrías fijarte si Tenes el sensor de datos en restringir datos o si en ahorro de batería whatsapp tiene la opción de ejecutarse en segundo plano activa


    Enviado desde mi iPad con Tapatalk

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  10. #10
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Quizas si, en Ahorro de batería si esta activo esta el detalle en los WP de todo lo que influye En mi equipo esta desactivado. Ahí seria un punto a revisar.

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