imposibilidad de tener acceso a un operador

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  1. #1
    Avatar de mota1369 Nivel 1: Principiante
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    imposibilidad de tener acceso a un operador

    la verdad es que estoy absolutamente disconforme con el servicio que brinda Movistar.A nivel telefónico cada empleado responde lo que quiere,no se tienen en cuenta los reclamos ni pedidos.Yo quiero tener nuevamente factura en papel y a pesar de haber hecho el pedido ,éste fur inútil.Así es todo,Solo atienden bien cuando uno quiere comprar un equipo
    mota1369

    - - - Updated - - -

    quisiera saber el número fijo para comunicarse ya que el del celular está sin servicio

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por mota1369 Ver mensaje
    la verdad es que estoy absolutamente disconforme con el servicio que brinda Movistar.A nivel telefónico cada empleado responde lo que quiere,no se tienen en cuenta los reclamos ni pedidos.Yo quiero tener nuevamente factura en papel y a pesar de haber hecho el pedido ,éste fur inútil.Así es todo,Solo atienden bien cuando uno quiere comprar un equipo
    mota1369

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    quisiera saber el número fijo para comunicarse ya que el del celular está sin servicio
    Buenas noches @mota1369, te damos la bienvenida al foro de clientes de Movistar

    Podés llamar desde un fijo al 0800-321-0611, si sos cliente ONE al 0800-321-0001.
    También podés hacerlo via web mediante este formulario online : http://fbchannel.movistararg.com/
    Te van a responder via e-mail, y una vez iniciado el reclamo/trámite vas a poder seguir la gestión de la misma forma.

    Cualquier duda consultanos, saludos !

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  3. #3
    Avatar de loredana Nivel 8: Ratón Pérez
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    otra forma de darte de baja de factura electronica es a traves de www.movistar.com.ar/online si funciona la pagina y si tenes el formato antiguo

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por mota1369 Ver mensaje
    la verdad es que estoy absolutamente disconforme con el servicio que brinda Movistar.A nivel telefónico cada empleado responde lo que quiere,no se tienen en cuenta los reclamos ni pedidos.Yo quiero tener nuevamente factura en papel y a pesar de haber hecho el pedido ,éste fur inútil.Así es todo,Solo atienden bien cuando uno quiere comprar un equipo
    mota1369

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    quisiera saber el número fijo para comunicarse ya que el del celular está sin servicio
    podes también contactarte por esta via:

    ComunidadMovistar@bbsm.com.ar

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  5. #5
    Avatar de luisbaraldod41b85 Nivel 1: Principiante
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    Coincido en que es imposible comunicarse por ninguno de los canales y eso que lo que yo quiero es pagar mi factura!!!

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por luisbaraldod41b85 Ver mensaje
    Coincido en que es imposible comunicarse por ninguno de los canales y eso que lo que yo quiero es pagar mi factura!!!
    es extraño ya que por mail o http://fbchannel.movistararg.com/ te responden solo debes de tener paciencia pero lo hacen muy rapido

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  7. #7
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Cita Iniciado por luisbaraldod41b85 Ver mensaje
    Coincido en que es imposible comunicarse por ninguno de los canales y eso que lo que yo quiero es pagar mi factura!!!
    Sigues sin recibir respuesta?
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  8. #8
    Avatar de luisbaraldod41b85 Nivel 1: Principiante
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    No solo sigo sin poder visualizar mi factura, sino que me cortaron el servicio. Y para peor Movistar no tiene registro del reclamo que hice hace varias semanas.
    En resumen tengo que pagar lo que me digan sin poder controlar nada. Un desastre!!!

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  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    No solo sigo sin poder visualizar mi factura, sino que me cortaron el servicio. Y para peor Movistar no tiene registro del reclamo que hice hace varias semanas.
    En resumen tengo que pagar lo que me digan sin poder controlar nada. Un desastre!!!
    mal eso. Te sugiero pelees el tema y hagas valer este post dejado por Movistar donde se menciona en NO corte de línea por el tema que se expone:


    https://foro.movistar.com.ar/th...eva-Plataforma

    Reporta tu problema sigue en los canales Twitter y Facebook. @GabrielF justo posteo para saber el estado de tu caso.

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  10. #10
    Avatar de luisbaraldod41b85 Nivel 1: Principiante
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    Gracias por el dato. Ya pagué con tarjeta para que me devuelvan el servicio. Con recargo por supuesto...

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