Problemas con el paquete de datos

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  1. #1
    Avatar de martinarnaude6b67e1 Nivel 1: Principiante
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    Problemas con el paquete de datos

    En estos últimos días la velocidad del paquetes de datos ha bajado muchísimo. Tarda, por lo menos, cinco minutos para entrar a google desde el navegador. Juegos que necesitan conexión a internet directamente no arrancan porque dice que se perdió la señal, (cuando en la barra de notificaciones la señal aparece al máximo y los signos de H+ , 3G). El whatsapp no funciona con el paquetes de datos; solamente puedo recibir y mandar mensajes cuando estoy conectado a wifi.

    Alguna sugerencia o consejo? Tiene solucion?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por martinarnaude6b67e1 Ver mensaje
    En estos últimos días la velocidad del paquetes de datos ha bajado muchísimo. Tarda, por lo menos, cinco minutos para entrar a google desde el navegador. Juegos que necesitan conexión a internet directamente no arrancan porque dice que se perdió la señal, (cuando en la barra de notificaciones la señal aparece al máximo y los signos de H+ , 3G). El whatsapp no funciona con el paquetes de datos; solamente puedo recibir y mandar mensajes cuando estoy conectado a wifi.

    Alguna sugerencia o consejo? Tiene solucion?
    Buenas noches @martinarnaude6b67e1, por lo que mencionas, esto podría ser un problema con la cobertura en tu zona.
    Deberías hacer un reclamo a Movistar por sus canales de atención, ya sea telefónicamente como via web.

    Si sos cliente ONE : *001 ó 0800-321-0001
    Para otros planes : *611 ó 0800-321-0611

    Via web :
    Mediante el formulario online : http://fbchannel.movistararg.com/ te responden via e-mail.
    Facebook : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    Twitter : https://twitter.com/movistararg

    Por lo pronto, posiblemente te van a pedir de apagar el equipo un rato y/o reiniciarlo como si te es posible poner el sim
    de tu linea en otro celular para poder chequear si el problema esta originado en el mismo o es un problema de cobertura.
    Fijate (si no lo hiciste) si podés revisarlo así.

    Cualquier cosa comentanos por favor. Saludos cordiales !

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