Beneficio movistar me cambia el plan de 199 a 320?!?

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  1. #1
    Avatar de psprocks Nivel 1: Principiante
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    Beneficio movistar me cambia el plan de 199 a 320?!?

    Hola, bueno, resulta que se me ocurrio chequear Mi Movistar, y descubri que el mes pasado pague $320 de plan, sin siquiera tener telefono (porque se me rompio, y todavia no lo cambie). Ademas, me quieren cobrar lo mismo para este mes.
    Me fijo en el comprobante. Y dice explicitamente:

    Plan movistar one 199 + beneficio comunidad ________________________ 246

    + IVA 21% = 320.

    Mi pregunta es qué es eso? y por qué se activo si yo no lo pedí ni nada
    Gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por psprocks Ver mensaje
    Hola, bueno, resulta que se me ocurrio chequear Mi Movistar, y descubri que el mes pasado pague $320 de plan, sin siquiera tener telefono (porque se me rompio, y todavia no lo cambie). Ademas, me quieren cobrar lo mismo para este mes.
    Me fijo en el comprobante. Y dice explicitamente:

    Plan movistar one 199 + beneficio comunidad ________________________ 246

    + IVA 21% = 320.

    Mi pregunta es qué es eso? y por qué se activo si yo no lo pedí ni nada
    Gracias

    Bienvenido al foro de usuarios.

    Debes contactarte y consultar esto completando el formulario:

    http://fbchannel.movistararg.com/

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por psprocks Ver mensaje
    Hola, bueno, resulta que se me ocurrio chequear Mi Movistar, y descubri que el mes pasado pague $320 de plan, sin siquiera tener telefono (porque se me rompio, y todavia no lo cambie). Ademas, me quieren cobrar lo mismo para este mes.
    Me fijo en el comprobante. Y dice explicitamente:

    Plan movistar one 199 + beneficio comunidad ________________________ 246

    + IVA 21% = 320.

    Mi pregunta es qué es eso? y por qué se activo si yo no lo pedí ni nada
    Gracias
    Buenas, lo que te estarían cobrando es una ampliación de crédito. Aqui puedes observar mas detalles:

    http://www.movistar.com.ar/tienda/planes/comunidad/

    Me parece raro que se te cobre dicha ampliación, cuando dices q no lo has usado!!

    Para consultar lo cobrado, comunícate por el formulario que muy bien ha citado @mcrisever.

    Eres muy bienvenido para compartir la respuesta que recibes por mail ante tu consulta por dicho formulario.
    Salu2.

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