Dos das sin celular por falla del sistema?

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  1. #1
    Avatar de gentili Nivel 1: Principiante
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    Dos das sin celular por falla del sistema?

    "Buenas Tardes", el dia viernes 19/12/14 mi marido solicito un cambio de equipo y plan que es el siguiente: http://www.tiendamovistar.com.ar/pro...,3166,213.aspx
    Me llamaron para formularme preguntas a ver si era efectivamente yo la propietaria de la linea y al ver que si me dijeron que a partir del 20/12/14 mi telefono iba a funcionar con el proporcional del nuevo plan y que el nuevo equipo me estaba llegando el martes 23 en el rango de 9 a 13 hs.
    El sabado 20 y el Domindo21 estuve SIN SERVICIO. LLamamos para ver que pasaba ambor dias y NO TENIAN SISTEMA PARA VERIFICARLO, no entiendo para que estan atendiendo si no pueden ver que le pasa al cliente.
    Yo trabajo con mi telefono porque hago Cattering, lo que quiero saber es aparte de resarcirme los dos dias que no tuve de telefono, quien me paga los servicios que yo perdi por no tener celular justo para estas fiestas...a quien tengo que solicitarle la baja del equipo y del plan porque no quiero pertenecer mas a Movistar un servicio que es patetico y encima compre un celular caro, porque nadie me lo regalo y pago con debito automatico mi cuenta, o sea al dia y Uds. a mi me hicieron perder dos dias de no tener celular y lo peor dos dias sin tener trabajo porque la gente llama a mi nunero el cual dice: SIN SERVICIO. Desde ya rechazo y pido que le devuelvan la plata del celular y la baja de mi linea a la empresa.
    Atte y aguardo pronta respuesta. (********138)

    Solucin aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @gentili Bienvenida al foro de usuarios Movitar - Telefonica. Como tales no podemos brindar soluciones pero si vas para que la encuentres.

    Es de publico conocimiento lo que esta sucediendo con servicios de Movistar, te dejo un post de hoy:

    https://foro.movistar.com.ar/th...ta-de-servicio

    Podes efectuar reclamo o consulta aqu:

    http://fbchannel.movistararg.com/

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