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Aceptar Solución, Thumbs Up y Helpful

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Resultados 41 al 48 de 48
  1. #41
    Avatar de carlosalberto NIVEL 60: Míster 3G
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    Sí, entonces es que con las últimas tareas de mantenimiento se trajo info que quedó del foro anterior. Por eso tenés los que son de hilos muy viejos.
    Lo que sí sigue existiendo ahora es de que marquen como útil tu comentario en un hilo de ayudas (que era la opción que mencionaba ayer para las soluciones aceptadas cuando no sos creador del tema).
    Cuando otro miembro marque como post útil tu respuesta te va a aparecer en el rating.
    Lo que no tenemos es la calificación "bad" activa.
    Gracias por la info .

    En Foro de Movistar la ayuda la brindan los clientes como vos. En este espacio el objetivo es darse una mano los unos a los otros. No olvides dar Solución Aceptada si te sirvió

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  2. #42
    Avatar de ClauAfi Ex Community Manager
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    Gracias por la info .
    No hay de qué. Todavía estamos actualizando toda esa parte, así que hay cosas que van a ir surgiendo y es mejor que pregunten.

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  3. #43
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    No hay de qué. Todavía estamos actualizando toda esa parte, así que hay cosas que van a ir surgiendo y es mejor que pregunten.
    la Bad activa no se utilizo en foro anterior al menos desde abril 2014 que llegue

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  4. #44
    Avatar de ClauAfi Ex Community Manager
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    la Bad activa no se utilizo en foro anterior al menos desde abril 2014 que llegue
    Sabemos que activa no está en estos momentos. Lo enviaremos a la carpeta de misterios sin resolver xD

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  5. #45
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Sabemos que activa no está en estos momentos. Lo enviaremos a la carpeta de misterios sin resolver xD
    para mi el recién vio desde esos años , creo, recordando, quitaron la opción antes que yo llegara y no la volvieron a poner por no ser muy....

    Digamos que si no estas de acuerdo obvias el Si de fue útil o el Like o en caso reportas.
    Me parece bien no exista mas.

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  6. #46
    Avatar de ClauAfi Ex Community Manager
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    para mi el recién vio desde esos años , creo, recordando, quitaron la opción antes que yo llegara y no la volvieron a poner por no ser muy....

    Digamos que si no estas de acuerdo obvias el Si de fue útil o el Like o en caso reportas.
    Me parece bien no exista mas.
    Y... puede traer muchos problemas por las fricciones que podría causar. No creo que sea sano.

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  7. #47
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Y... puede traer muchos problemas por las fricciones que podría causar. No creo que sea sano.
    opino igual , sin dudas y quizás por eso quitaron la opción en esos años

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  8. #48
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Tino2013 Ver mensaje
    Hay tres funciones en el foro pensadas para que exista un feedback entre nosotros, los participantes. Me refiero al botón de Aceptar Solución, los Thumbs Up y el Helpful. En el tiempo que llevo aquí, he visto algunas consultas y dudas sobre el funcionamiento o la utilidad de las mismas. Por eso, me pareció apropiado crear esta guía, para dar detalles de cada una.


    ACEPTAR SOLUCION

    Este botón aparece habilitado exclusivamente para el creador de un tema nuevo en los siguientes subforos:

    Ayuda: Equipos
    Ayuda: Telefónica: Speedy y Línea
    Ayuda: Productos y Servicios
    Ayuda: TU GO


    Archivo adjunto 5375

    La lógica de esta función es que, quien posteó la consulta sobre una duda o problema, al comprobar que una o más respuestas le han sido útiles para solucionar el mismo, pueda marcar la/s respuesta/s más adecuadas. De esta forma, quien ingrese luego por una duda similar, no tendrá la necesidad de leer todo el hilo para dar con la solución, sino que ésta le aparecerá justo debajo de la consulta (ya que la/s respuesta/s aceptadas automáticamente se mueven debajo del comentario inicial).
    Como podemos ver en la imagen anterior, el botón Aceptar Solución aparece en todos los comentarios que se realicen luego del post inicial, inclusive en los que realice el propio autor del tema.
    Una vez que el creador del hilo ha marcado una o más respuestas como aceptadas, en el post inicial aparecerá el listado de soluciones como puede verse en la siguiente imagen:

    Archivo adjunto 5376

    De igual modo, las soluciones aceptadas aparecerán justo debajo del post inicial, con el ícono que las identifica como tal. En ellas, el botón Aceptar Solución se transformará en un nuevo botón que servirá para Eliminar Solución Aceptada. Igual que el anterior, estará sólo habilitado para el creador del hilo. El resto de los usuarios no podrá verlo.


    Archivo adjunto 5377



    THUMBS UP

    El thumb up o pulgar arriba, es una forma de calificar positivamente un comentario que nos ha gustado. En cada post (excepto en los propios) aparece -abajo a la derecha- el símbolo Archivo adjunto 5378 que al ser pulsado contabiliza un nuevo thumb up para el comentario en cuestión. Delante de dicho símbolo vemos la cantidad de thumbs up que el mensaje ha recibido.

    Archivo adjunto 5379

    Cada usuario sólo le puede otorgar un thumb up a cada comentario. Al pulsar sobre el símbolo ya mencionado, el mismo cambia por este otro Archivo adjunto 5380, el cual indica que el comentario ya recibió nuestro thumb up. Si volvemos a pulsar, el símbolo volverá a cambiar al original y le quitaremos el thumb up anteriormente brindado.

    Archivo adjunto 5381

    Si deslizamos el puntero del mause sobre el número que indica la cantidad de thumbs up recibidos, se despliega la lista de usuarios que le dieron thumb up al comentario.

    Archivo adjunto 5382




    HELPFUL

    El helpful es una funcionalidad que permite a los usuarios en general indicar si un comentario le resulta útil o no. Se aplica a todos los comentarios realizados en los subforos de Ayuda. En cada comentario aparece -arriba a la derecha- la pregunta "¿Ayudó este comentario?", a la que cualquier usuario registrado (haya o no creado el hilo) puede responder clickeando en SI o NO.


    Archivo adjunto 5383


    Una vez que al menos un usuario haya calificado un comentario, delante de la pregunta aparecerá la leyenda "x out of xx members found this post helpful", donde x es la cantidad de miembros que encontraron útil el comentario y xx es la cantidad total que lo calificaron. (La diferencia entre xx y x será igual a la cantidad de usuarios que respondieron NO.


    Archivo adjunto 5386

    Los usuarios sólo pueden calificar una vez cada comentario y no pueden hacerlo con los propios. A diferencia del Thumb Up y la respuesta aceptada, la calificación Helpful no se puede revertir.

    Archivo adjunto 5384
    para nuevos foristas , vean este post ya que e sutil siempre marcar solución para que otros ya sepan...

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