Tienda movistar - cancelación de pedido sin motivos

Página 1 de 2 12 ÚltimoÚltimo
Resultados 1 al 10 de 14
  1. #1
    Avatar de javroldan Nivel 2: Aprendiz
    Fecha de ingreso
    02 nov, 13
    Mensajes
    29
    Mencionado
    11 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    15
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    50%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.72%
    Actividad Mensual
    1.12%


    Tienda movistar - cancelación de pedido sin motivos

    Hola:

    Hice un pedido por la tienda movistar y cancelaron el pedido. En el mail que me enviaron no figura el motivo de la cancelación. Llamé al *611 como 5 veces y me dicen que no tienen registro de la gestión y que gestione por la web de la tienda el reclamo. Ingreso en la tienda movistar y no existe ninguna parte donde uno puede hacer un reclamo o consulta.

    Alguien podría darme una respuesta????? La línea está paga y cumple con las condiciones para hacer el cambio. El número de pedido de la tienda es el 890509.

    Espero respuestas,

    javier

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de sasu Nivel 26: Rockero amateur
    Fecha de ingreso
    15 dic, 13
    Ubicación
    Corrientes
    Mensajes
    601
    Mencionado
    35 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 212
    Dados: 71
    vBActivity - Stats
    Points
    9
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.72%
    Actividad Mensual
    1.12%


    Ya abonaste el equipo con tu tarjeta de crédito? Si no lo abonaste reformula el pedido y ya está.

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de javroldan Nivel 2: Aprendiz
    Fecha de ingreso
    02 nov, 13
    Mensajes
    29
    Mencionado
    11 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    15
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    50%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.72%
    Actividad Mensual
    1.12%


    Ingresé los datos de la TC, con fondos suficientes para hacer el pago. Aún no entiendo porque lo cancelaron.

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de kabeza Nivel 21: Joven Adulto
    Fecha de ingreso
    12 dic, 13
    Mensajes
    457
    Mencionado
    211 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 130
    Dados: 23
    vBActivity - Stats
    Points
    29
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    15%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.72%
    Actividad Mensual
    2.25%
    Logros Geek


    Cita Iniciado por javroldan Ver mensaje
    Ingresé los datos de la TC, con fondos suficientes para hacer el pago. Aún no entiendo porque lo cancelaron.
    llamaste por telefono?
    No se me ocurre nada

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de NicolasCNG NIVEL 48: Buho Sabio
    Fecha de ingreso
    06 nov, 13
    Ubicación
    Quilmes, Buenos Aires.
    Mensajes
    2,369
    Mencionado
    1299 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,893
    Dados: 1,104
    vBActivity - Stats
    Points
    183
    Level
    5
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    2.44%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    9.14%
    Actividad Mensual
    18.81%
    Logros GeekSabio


    El titular de la linea Movistar es el mismo que el de la tarjeta de credito? Si abonas con una tarjeta de credito de otra persona no te aceptan el pedido.



    0 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Mensajes
    13,175
    Entradas de blog
    11
    Mencionado
    3377 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 6,834
    Dados: 2,887
    vBActivity - Stats
    Points
    659
    Level
    9
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    9.88%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    80.13%
    Actividad Mensual
    136.71%
    Logros GeekSabio


    Buenas noches javroldan, puedes realizar tu consulta con este formulario de Tienda Movistar.
    http://www.tiendamovistar.com.ar/consultas/contact.aspx
    Avisanos como te fue.
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

    0 Not allowed!

  7. #7
    Avatar de javroldan Nivel 2: Aprendiz
    Fecha de ingreso
    02 nov, 13
    Mensajes
    29
    Mencionado
    11 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    15
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    50%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.72%
    Actividad Mensual
    1.12%


    Ingreso en el vínculo que me pasaste y cuando presiono enviar, figura lo siguiente. Lo realicé varias veces y con el texto copiado, pensando que por ahí fue la demora en la redacción. Además adjunté un archivo y sigue diciendo lo mismo. Tapo en rojo el cuerpo del texto ya que figuran datos personales. Espero respuesta. Gracias. Un saludo!Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: PANTALLA.jpg 
Visitas: 31 
Tamaño: 85.7 KB 
ID: 364

    0 Not allowed!

  8. #8
    Avatar de sasu Nivel 26: Rockero amateur
    Fecha de ingreso
    15 dic, 13
    Ubicación
    Corrientes
    Mensajes
    601
    Mencionado
    35 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 212
    Dados: 71
    vBActivity - Stats
    Points
    9
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.72%
    Actividad Mensual
    1.12%


    Creo que lo mejor sería llamar al 0800 de tu tarjeta de crédito y consultar si te debitaron el saldo del equipo, si no es el caso armá de nuevo el pedido porque seguramente no te lo tomaron o pasó algo pero lo mejor sería que hagas el pedido por teléfono. Saludos.

    0 Not allowed!

  9. #9
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Mensajes
    13,175
    Entradas de blog
    11
    Mencionado
    3377 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 6,834
    Dados: 2,887
    vBActivity - Stats
    Points
    659
    Level
    9
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    9.88%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    80.13%
    Actividad Mensual
    136.71%
    Logros GeekSabio


    Debe ser que por algún motivo se te generó el número de pedido, pero no ingreso nunca. Como te han dicho anteriormente, verifica si no ingresó el pago en la tarjeta.
    El cupo en la tarjeta de crédito es suficiente para dicha compra?
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

    0 Not allowed!

  10. #10
    Avatar de dariojampy Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    12 dic, 13
    Mensajes
    17
    Mencionado
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 4
    Dados: 1
    vBActivity - Stats
    Points
    9
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.72%
    Actividad Mensual
    1.12%


    Cita Iniciado por nicolasgraneros Ver mensaje
    El titular de la linea Movistar es el mismo que el de la tarjeta de credito? Si abonas con una tarjeta de credito de otra persona no te aceptan el pedido.
    No es así, hace unos pocos meses pagué un cambio de equipo por tienda movistar de una linea a mi nombre con una tarjeta de crédito de otra persona, eso si, ésta otra persona estaba autorizada en esa linea (es un tramite que se hace online en 2 minutos).

    0 Not allowed!

Etiquetas para este tema

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •