factura enviada que no corresponde

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  1. #1
    Avatar de marianacocchiarel08e722 Nivel 1: Principiante
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    factura enviada que no corresponde

    Hola me gustaria que me explique y me cancelen la factura que me llego a mi numero de movistar que tenia antes porque ahora cambie el plan a personal, y el problema es ese, que me llego una factura por $54 que no me corresponde abonar, queria saber como puedo hacer para comunicarme y que me arreglen este problema

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Buenos días @marianacocchiarel08e722 , podés comunicarte al 0800-321-0611 (opcion 3, facturación)
    O por medio de este formulario online http://fbchannel.movistararg.com/ donde te van a responder via e-mail.

    Quizás haya quedado algún remanente de comunicaciones sin facturar, en todo caso consultalo y ellos
    te van a poder aclarar esta situacion.
    Saludos

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Tal cual bien ya mencionado mi querido amigo @kick ass seguramente el traspaso se ha realizado posteriormente al cierre de ciclo, por lo tanto ese periodo es el que se debe estar cobrando.

    Consúltalo con los links que te han brindado anteriormente.

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