mi motorola razr D1 no recibe msj , pero si manda.

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  1. #1
    Avatar de Rizzo David Nivel 1: Principiante
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    mi motorola razr D1 no recibe msj , pero si manda.

    Hola soy nuevo en el foro x causa de q me compre un motorola razr d1 es liberado pero le puse mi chip con abono de movistar, y no puedo recibir mensajes solo mando. Ej: mando para consultar el saldo y no contestan. Todos me dicen contestame los msjs y ni me llegan. Que puede ser ?? Ayudaaa por favorr..

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Tino2013
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    Hola @Rizzo David!! Bienvenido al foro!

    Pueden ser distintos factores. Para chequear si es un problema de la línea, poné el chip en otro celular y realizá un autoenvío de sms (envia un sms con cualquier texto a tu propio número). Si no lo recibis, tenés que comunicarte con atención al cliente para que deriven tu caso al área de ingeniería. Podés comunicarte para realizar la consulta por Chat (Tipeando la palabra "HUMANO" cuando comienza el chat son Sofía, la asistente virtual. Es posible que tengas que repetir tres veces esta última acción) o completando el Formulario Facebook o Formulario Twitter

    Si la linea funciona correctamente (es decir que desde otro teléfono podes enviar y recibir sms) el problema puede estar en el equipo. En ese caso, tendrías que verificar si está bien configurado el servicio de SMS. Te dejo el link a la guía interactiva de configuración del Motorola Razr.

    Comentanos como fue. Saludos!

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  3. #3
    Avatar de Rizzo David Nivel 1: Principiante
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    Hola gracias por responder.
    Si ahora mirare los enlaces que mandaste xq desde q lo tengo no recibi nada. Capas que lo tengo desconfigurado

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  4. #4
    Avatar de Tino2013
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    Cita Iniciado por Rizzo David Ver mensaje
    Hola gracias por responder.
    Si ahora mirare los enlaces que mandaste xq desde q lo tengo no recibi nada. Capas que lo tengo desconfigurado
    Bárbaro... Comentanos luego si pudiste solucionarlo. Saludos!

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  5. #5
    Avatar de Rizzo David Nivel 1: Principiante
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    Ya puse mi chip en mi antiguo celular y si puedo enviar y recibir sms. Pero el problema es en el motorola razr d1 entonses como lo configuro ??

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  6. #6
    Avatar de Tino2013
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    Cita Iniciado por Rizzo David Ver mensaje
    Ya puse mi chip en mi antiguo celular y si puedo enviar y recibir sms. Pero el problema es en el motorola razr d1 entonses como lo configuro ??
    Verificaste el link de configuraciones que te pasé?

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