Xperia Z1 - Problema TV Digital

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  1. #1
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    Xperia Z1 - Problema TV Digital

    Buenos días, hace unas dos semanas compré un Sony Xperia Z1 el cual viene con la opción de ver TV Digital. El tema es que cuando abro la aplicación no me encuentra ningún canal; soy de San Rafael (Mendoza) y tengo una antena cerca de casa por lo que creo que debería encontrar. Probé restableciendo de fábrica y el problema persiste. En este caso me sugieren que lleve el smartphone al centro Movistar? Un saludo!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @Mindtaker el equipo esta en garantía pero antes comunícate con :


    SONY XPERIA: 0-800-333-7427

    de acuerdo a pruebas quizás determinen cambio o tal vez sea solo configuracion

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  3. #3
    Avatar de Mindtaker NIVEL 24: Mariner@
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    Buenos días, me dijeron que en Argentina aún no esta el servicio de TV Digital al 100% para celulares. Gracias por la información, un saludo!

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Buenos días, me dijeron que en Argentina aún no esta el servicio de TV Digital al 100% para celulares. Gracias por la información, un saludo!
    Gracias por volver y comentar. Guarda el teléfono, atienden muy bien.
    Te salvaste de ir al servicio técnico al divino botón.

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  5. #5
    Avatar de Mindtaker NIVEL 24: Mariner@
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    Gracias por volver y comentar. Guarda el teléfono, atienden muy bien.
    Te salvaste de ir al servicio técnico al divino botón.
    Me había quedado con una duda porque me dijeron que los Xperia Z1 con TV Digital son para Europa o USA (cuando en realidad son para Brasil/Argentina). Llamé a TDA y me dicen que en mi ciudad no hay ningún inconveniente de señal y que el servicio esta al 100% tanto para TV como para celulares. Incluso un amigo que tiene un celular chino con recepción de TV Digital me dijo que a el le agarra. Al final me mintieron en Sony.

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  6. #6
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    volve a llamar y que te ayuden con la configuracion algo esta mal allí .

    http://support.sonymobile.com/ar/xperiaz1/contactUs/

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  7. #7
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    volve a llamar y que te ayuden con la configuracion algo esta mal allí .

    http://support.sonymobile.com/ar/xperiaz1/contactUs/
    Esto contestaron en Sony:

    Gracias por sus datos, Sr. Nicolas eso es un servicio que depende del operador de red ya que es un servicio que depende de la zona, si le informan que esta funcionando y lo tienen disponible debe remitrise al centro de Movistar que seria el servidor de red para que le colaboren.

    Sr. Nicolas le pido excusas si no he sido claro le reitero Movistar debe ofrecer ese servicio de Tv para que lo pueda usar.


    Al 0800 no contestaron más, te cortan o te da ocupado, son de terror.

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  8. #8
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    Consulta con Movistar a través de este link a ver que te informan :

    http://fbchannel.movistararg.com/

    En casa una de mis amigas hasta le cambiaron el equipo y el contacto de ella con Sony fue siempre optimo.

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  9. #9
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    Esto contestaron en Sony:

    Gracias por sus datos, Sr. Nicolas eso es un servicio que depende del operador de red ya que es un servicio que depende de la zona, si le informan que esta funcionando y lo tienen disponible debe remitrise al centro de Movistar que seria el servidor de red para que le colaboren.

    Sr. Nicolas le pido excusas si no he sido claro le reitero Movistar debe ofrecer ese servicio de Tv para que lo pueda usar.


    Al 0800 no contestaron más, te cortan o te da ocupado, son de terror.
    Encontre este foro justamente tratando tu tema quizás te sirva de ayuda:

    http://www.grupoandroid.com/topic/105671-tv-digital/

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  10. #10
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    Pude solucionarlo, al final andaba bien pero en mi ciudad no capta ningún canal y en Córdoba me agarró cuatro; me quedo con la tranquilidad de que funciona, muchas gracias por tu tiempo.

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