El triplicate no triplica

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  1. #1
    Avatar de oscilosciopio Nivel 1: Principiante
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    El triplicate no triplica

    En el dia 15-12-2014 he sido estafado poe movistar
    me enviaron mje diciendo que con $30 triplicaba y no fue asi.
    Llamando a un operador para reclamarlo me dijo que el mensaje era mentira y no triplicaba.
    No crean en esta empresa estafadora!!!
    Cel: ******9352
    reclamo numero 1615222097352
    ariel.
    Dni *******10
    argentina.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Buenas tardes @osciloscopio, te damos la bienvenida al foro de Usuarios de Movistar/Telefónica.

    La verdad es muy extraño este caso, ya que la promo triplicate (y duplicate) no están vigentes desde la aparición de
    la promo Multiplicate. Te fijaste bien desde donde recibiste el sms? Creo que como constancia te sirve para el reclamo
    si desde donde se envió el sms es de Movistar. Hace una captura de imagen del sms o sacale una foto para enviar
    como adjunto.

    La unica sugerencia que puedo hacerte es que de tener este elemento comprobado hagas el reclamo por las vias
    de atencion disponibles
    Mediante el formulario online : http://fbchannel.movistararg.com/
    En el Facebook de la Comunidad : https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Y te recomiendo edites tu comentario y borres tus datos personales, ya que este es un foro publico y asi podes
    preservar tu información personal.

    Cualquier duda comentanos, saludos cordiales.

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  3. #3
    Avatar de Tino2013
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    Cita Iniciado por oscilosciopio Ver mensaje
    En el dia 15-12-2014 he sido estafado poe movistar
    me enviaron mje diciendo que con $30 triplicaba y no fue asi.
    Llamando a un operador para reclamarlo me dijo que el mensaje era mentira y no triplicaba.
    No crean en esta empresa estafadora!!!
    Cel: 11-xxxx-xxxx
    reclamo numero 1615222097352
    ariel.
    Dni xxxxxxxxx
    argentina.
    Hola @oscilosciopio! Ante todo, bienvenido!!

    Te comento que este es un foro de usuarios de Movistar / Telefónica, no un canal de atención al cliente de las empresas, razón por la cual, si querés realizar una queja formal deberías utilizar otros canales (*611, facebook, twitter, etc). Te recuerdo también que como éste es un foro público, no es conveniente que dejes tus datos personales.
    Respecto a tu consulta, si el mensaje realmente provino de Movistar, seguramente se tratará de un error y si efectuas el reclamo con respeto, por las vias de contacto que te sugirió @kick ass, seguramente la empresa se hará cargo y te realizará una acreditación promocional de manera excepcional. También podes reclamar por Twitter, enviando un mensaje publico arrobando la cuenta MovistarArg. Saludos!!!

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  4. #4
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Cita Iniciado por oscilosciopio Ver mensaje
    En el dia 15-12-2014 he sido estafado poe movistar
    me enviaron mje diciendo que con $30 triplicaba y no fue asi.
    Llamando a un operador para reclamarlo me dijo que el mensaje era mentira y no triplicaba.
    No crean en esta empresa estafadora!!!
    Cel: ******9352
    reclamo numero 1615222097352
    ariel.
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    argentina.
    Alguna noticia? Si me envías tus datos por privado puedo investigar el asunto.

    Salu2!
    Ex-Community Manager

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  5. #5
    Avatar de franbid Nivel 3: Pichón
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    Es raro no solo porque el triplicate ya no está mas sino que tambien si mal no recuerdo desde hace un tiempo era $40 --> Triplica | $30 ---> Duplica

    Que alguien me corrija si me equivoco

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  6. #6
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por franbid Ver mensaje
    Es raro no solo porque el triplicate ya no está mas sino que tambien si mal no recuerdo desde hace un tiempo era $40 --> Triplica | $30 ---> Duplica

    Que alguien me corrija si me equivoco
    Tu comentario es correcto @franbid, era asi el asunto.

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  7. #7
    Avatar de Tino2013
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    Cita Iniciado por franbid Ver mensaje
    Es raro no solo porque el triplicate ya no está mas sino que tambien si mal no recuerdo desde hace un tiempo era $40 --> Triplica | $30 ---> Duplica

    Que alguien me corrija si me equivoco
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