No puedo recibir mensajes de texto (SMS)

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  1. #1
    Avatar de facha Nivel 1: Principiante
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    No puedo recibir mensajes de texto (SMS)

    Hola!! Tengo un LG G2 MINI que compre hace una semana. Anda bárbaro solo que no puedo recibir msjs de texto. Si puedo hacer y recibir llamadas, incluso enviar msjs de texto a otros teléfonos pero yo no puedo recibir msjs desde ninguno! Por favor, alguno que me de una mano con esto porque no le encuentro solucion. Ya me canse de dar vueltas en miles de foros sin hallar respuesta. Muchas gracias!! Saludos.

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  2. #2
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    @facha bienvenido.
    Antes que nada guarda este link ya que es de LG en Argentina y pienso nadie mejor que ellos para ayudarte.

    https://www.lg.com/ar/soporte/contac...ion-al-cliente


    aca tenes el manual, sms:

    http://soporteequipos.movistar.com.a...-de-texto-sms/

    Hay un post donde se menciona quienes tienen tu LG2 Mini

    https://foro.movistar.com.ar/th...riencia-con-LG

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por facha Ver mensaje
    Hola!! Tengo un LG G2 MINI que compre hace una semana. Anda bárbaro solo que no puedo recibir msjs de texto. Si puedo hacer y recibir llamadas, incluso enviar msjs de texto a otros teléfonos pero yo no puedo recibir msjs desde ninguno! Por favor, alguno que me de una mano con esto porque no le encuentro solucion. Ya me canse de dar vueltas en miles de foros sin hallar respuesta. Muchas gracias!! Saludos.
    Buenas, prueba apagar el equipo, sacar la sim, esperar unos segundos, luego colocar la sim en su lugar correspondiente y encender el.equipo nuevamente.
    Una vez iniciado, prueba enviarte tu mismo un SMS.

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  4. #4
    Avatar de facha Nivel 1: Principiante
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    Gracias @juanetche pero no pasa nada... Quienes intantan mandarme un sms, les aparece un error q dice "account -mi numero- is on cluster 01/ on 01 (127.0.0.1)" ya llame mil veces al *611. Siempre lo mismo. Chequean mi centro de sms q tenga el numero correcto. Revisan mi linea. Dsd alli hacen todo y no me solucionan el problema. He ido al agente oficial de movistar en cordoba 3 veces. Me cambiarob el chip y no pasa nada. Fui al agente oficial en villa maria,cordoba, y probaron otro chip en el celu. Anda perfecto. Recibia los msjs de esa otra linea. Asi q el aparato no es. Y si prueban el chip con mi linea en otro equipo tampoco funciona, esdecir, tampoco recibe sms. Hace 10 dias q estoy renegando con esto. Por favor, si alguien puede darme una mano, se los agradeceria enormemente. Estoy realmente cansado.
    Es la imagen de la pantalla de un amigo q me envio un sms para q viera el error q le saltaba al intentar enviarmelo.
    Miniaturas adjuntadas Miniaturas adjuntadas Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: uploadfromtaptalk1418572042135.jpg 
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  5. #5
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    @mcrisever muchas gracias tmb por tu respuesta pero todavia sigo con el problema .... si tenes alguna otra idea de solucion, por favor hacemela saber... gracias!!

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  6. #6
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por facha Ver mensaje
    @mcrisever muchas gracias tmb por tu respuesta pero todavia sigo con el problema .... si tenes alguna otra idea de solucion, por favor hacemela saber... gracias!!
    Te comunicaste copn soporte de LG? el link te lo dejo @mcrisever màs arriba.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  7. #7
    Avatar de facha Nivel 1: Principiante
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    Si @juanetche, me conunique. Me dijeron q hiciera un reseteo de fabrica. Ya lo habia hecho antes asi q no volvi ahacerlo. Igualmente me indicaron q si el telefono recibia sms poniendo otro chip con otro numero, era claro q el problema esta en la linea y no en el propio telefono. Sin embargo en la linea esta todo bien, segun los 10 o mas operadores de movistar con lis q hable. Y el chip esta sano xq es la 3era vez q lo cambio en 10 dias. Encima me cobraron el ultimo q le puse.
    A linea recontra chequeada, el aparato funciona con otro numero a la perfeccion, mi chip esta sano, todo de fabrica, numero de centro de sms correcto, pero yo no recibo sms..... 200 mangos al mes q seguro no me descuentan un pedo. Mandese un sms cada tanto señor me dijeron, resulto q automandarse msjs te lo cobran y como msj multimedia. 2 pesos cada uno! Asi q ni saldo tenia y recien ahora me explico la razon... no se para q habre comprado en movistar.... solo problemas y ni una solucion... y cada vez q me atiende alguien debo ponerlo al tanto de toooodo lo q ya hice y vuelven a repetir los pasos q ya hicieron 10.000 veces... q calentura q cargo....

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  8. #8
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Cita Iniciado por facha Ver mensaje
    Si @juanetche, me conunique. Me dijeron q hiciera un reseteo de fabrica. Ya lo habia hecho antes asi q no volvi ahacerlo. Igualmente me indicaron q si el telefono recibia sms poniendo otro chip con otro numero, era claro q el problema esta en la linea y no en el propio telefono. Sin embargo en la linea esta todo bien, segun los 10 o mas operadores de movistar con lis q hable. Y el chip esta sano xq es la 3era vez q lo cambio en 10 dias. Encima me cobraron el ultimo q le puse.
    A linea recontra chequeada, el aparato funciona con otro numero a la perfeccion, mi chip esta sano, todo de fabrica, numero de centro de sms correcto, pero yo no recibo sms..... 200 mangos al mes q seguro no me descuentan un pedo. Mandese un sms cada tanto señor me dijeron, resulto q automandarse msjs te lo cobran y como msj multimedia. 2 pesos cada uno! Asi q ni saldo tenia y recien ahora me explico la razon... no se para q habre comprado en movistar.... solo problemas y ni una solucion... y cada vez q me atiende alguien debo ponerlo al tanto de toooodo lo q ya hice y vuelven a repetir los pasos q ya hicieron 10.000 veces... q calentura q cargo....
    Hola @facha, dices que no es el chip, ni el aparato, que el problema es con la línea. Tengo una pregunta, el LG y la línea tienen el mismo tiempo? Adquiriste la línea nueva con el aparato?

    Vamos a ver si llegamos al fondo de la cuestión.
    Ex-Community Manager

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  9. #9
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    Hola @GabrielF. Claro, adquiri la linea nueva conjuntamente con este LG G2 MINI.

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  10. #10
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    Hola @facha leia el Hilo y que raro es solo no podes recibir SMS , descarto que la parte de configuración de mensajes de texto la revisaste, si?
    Ayer justamente una amiga me llamo ya que su hija le había bloqueado recibir llamadas y sms y no podía resolverlo. La niña tiene 4 años No sabemos como entro allí pero había hecho unos cuantos bloqueos...

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