Celular asociado a cuenta que desconozco

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  1. #1
    Avatar de marcosbruzzoni1c5d3c Nivel 1: Principiante
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    Celular asociado a cuenta que desconozco

    Buenas tardes, acabo de entrar a mi movistar con mi cuenta como lo hago normalmente y me solicitó que asocie un celular, puse mi número pero me siiló error dado que supuestamente mi número está asociado a otra cuenta. Sólo tengo una cuenta y hasta hoy (con el cambio de formato) no tuve problema en ver el saldo, hacer consultar y demás sobre mi número pero ahora no puedo hacer. Si saben cuál puede ser el problema les agradecería el consejo.

    Saludos,
    Marcos

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  2. #2
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    Hola @marcosbruzzoni1c5d3c, te doy la bienvenida al Foro de usuarios de Movistar/Telefonica.

    Mirá, yo estoy con inconvenientes también de esta clase, lo consulté a Movistar hace un par de horas y lo
    que me comentan es que debido a los cambios que estan haciendo en la plataforma de la web momentáneamente
    (y supuestamente hasta mañana a la tarde) recién estaria funcionando todo correctamente. Te recomiendo no
    asociar nuevamente tu linea por las dudas y aguardar a que se solucione.

    De todas formas te dejo este formulario online para que puedas realizar la consulta en tu caso particular :
    http://fbchannel.movistararg.com/
    Te van a responder por e-mail, puede que en un par de horas máximo.

    Cualquier cosa, comentanos que respuesta te dieron o cuando se solucionaría asi podemos chequearlo entre varios
    usuarios.

    Saludos cordiales

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  3. #3
    Avatar de marcosbruzzoni1c5d3c Nivel 1: Principiante
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    Gracias por la respuesta. Voy a esperar a ver qué pasa, cualquier cosa comentó por acá. Saludos

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  4. #4
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    Cita Iniciado por marcosbruzzoni1c5d3c Ver mensaje
    Gracias por la respuesta. Voy a esperar a ver qué pasa, cualquier cosa comentó por acá. Saludos
    De nada Marcos, espero que mañana esto esté ya solucionado y que podamos comentarlo aqui en el foro.
    De no haber novedades estaré usando nuevamente el formulario online que te dejé en el link.
    Saludos !

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