Pidio cambio de numero hace una semana y... nada

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  1. #1
    Avatar de bertinlaurent1f0247 Nivel 1: Principiante
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    Pidio cambio de numero hace una semana y... nada

    Hola, pedi un cambio de mi numero de linea hace una semana ya que ma habian dado el de lo que era un negocio.

    72 horas despues, el internet sigue funccionando pero el telefono no.
    144 horas despues igual,
    184 horas despues: igual

    no me encuentran mas el reclamo, cuando les comunico el numero de reclamo, no me encuentran nada, y no soy mas el titular del numero de linea Y no he recibido ningun mail desde hace 2 dias, ninguna respuesta valida... etc...

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por bertinlaurent1f0247 Ver mensaje
    Hola, pedi un cambio de mi numero de linea hace una semana ya que ma habian dado el de lo que era un negocio.

    72 horas despues, el internet sigue funccionando pero el telefono no.
    144 horas despues igual,
    184 horas despues: igual

    no me encuentran mas el reclamo, cuando les comunico el numero de reclamo, no me encuentran nada, y no soy mas el titular del numero de linea Y no he recibido ningun mail desde hace 2 dias, ninguna respuesta valida... etc...
    Bienvenido al foro de usuarios Movistar- Telefonica. No te podemos dar solución ni respuesta ya que aquí todos somos como vos, usuarios.
    Tratamos, si de dar ayuda a encontrarla.

    https://ctc.telefonicacomar.com/

    Completa ese formulario que te contactaran por mail y contanos como sigui el tema .

    Llamaste a 112 para quejarte?

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  3. #3
    Avatar de Tino2013
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cuando solicitaste el cambio de número, te indicaron en qué plazo se procesaría el mismo? Si no tenés respuesta a través del 112 o del formulario que te indicó @mcrisever, (y el plazo prometido se encuentra vencido), te sugiero presentar un reclamo por escrito en una oficina comercial.

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