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pague y me dice que no pague

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  1. #1
    Avatar de marcela12moreno Nivel 1: Principiante
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    pague y me dice que no pague

    buenas tardes he pagado en el dia de hoy una diferencia de acuerdo a mi factura porque tenia mal
    el monto
    y no me lo acreditaron me dicen que no está pago..
    que debo hacer??

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de carscx Nivel 4: Cachorro
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    Lo primero que debes hacer es informar del pago a traves del *611 o de la pagina de Mi Movistar, si lo hiciste con tarjeta de credito, en unas horas debe estar acreditado en su sistema, llama al *611 elige la opcion 3 y luego la 4, hablas con un operador y le dices.

    Si pagaste por pagomiscuentas, el pago se acredita en 3 dias habiles, asique el lunes 16/12/2013 recien vas a poder acreditar el pago.

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  3. #3
    Avatar de ivanchaves Nivel 1: Principiante
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    a mi me paso lo mismo, pague por MOL, sobre mediante, y segun los empleados yo nunca habia puesto plata en ese dichoso sobre, pedi que vean el video de seguridad y no tienen, tuve que pelear durante 7 dias hasta que me reconocieron el pago, aun presentando el ticket de pago

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