Robo de Movistar mediante SMS del 772

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  1. #1
    Avatar de Alonso75 Nivel 1: Principiante
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    Robo de Movistar mediante SMS del 772

    Gente hace mes y pico llego mensaje del 772, ofreciéndome internet por día, nunca lo acepté y me cobran/roban 2,5 por día y tengo un abono con internet free. Llamo al call pero me atienden extranjeros que no tienen idea de que servicio tengo no me lo dan de baja y me cobran fortuna por un servicio que no pedí ni uso.
    A alguien le paso como lo solucionaron?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Tino2013
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    Hola @Alonso75. Bienvenid@ al foro!!

    Es bastante extraño lo que te está sucediendo, ya que si tenés un plan con internet full, no debería activarse el paquete de internet por día, excepto que las condiciones de tu plan hayan cambiado y no estés informado. Al dorso de tu factura o a través de MiMovistar (requiere estar registrado) podés ver todas las características de tu plan. Si efectivamente tenés un plan con internet free, podés Podes comunicarte para realizar realizar el reclamo por Chat (Cliqueando donde dice "Consultá a un asistente online" abajo a la derecha y tipeando la palabra "HUMANO" cuando comienza el chat son Sofía, la asistente virtual) o completando el Formulario Facebook o Formulario Twitter. Comentanos por favor si pudiste solucionarlo. Saludos!!

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