Hace 15 dias q no puedo ver mis consumos, que puede ser?

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  1. #1
    Avatar de miriada235b63e Nivel 1: Principiante
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    Hace 15 dias q no puedo ver mis consumos, que puede ser?

    Hace 15 dias que mis consumos dice ::

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    Ya hice reclamo por *611, y "al equipo de expertos" y nada, ni respuesta, mi característica 0291 (me enteré) tiene hace 5 meses una página diferente a las 011, la verdad es raro que ande bien,cuesta entrar desde que la cambiaron probé con distintos exploradores y cada dia anda menos, no se que esta pasando, tal vez ustdes sepan algo mas, gracias.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Cita Iniciado por miriada235b63e Ver mensaje
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    Ya hice reclamo por *611, y "al equipo de expertos" y nada, ni respuesta, mi característica 0291 (me enteré) tiene hace 5 meses una página diferente a las 011, la verdad es raro que ande bien,cuesta entrar desde que la cambiaron probé con distintos exploradores y cada dia anda menos, no se que esta pasando, tal vez ustdes sepan algo mas, gracias.
    Que extraño, la web es para todos igual , solo que a muchos ya les migro a otro sistema y esta diferente. Quizas a vos te afecto este tema.

    Entras a Mi Movistar desde aquí?

    http://www.movistar.com.ar/

    Quizas @xjonathanx o @hack13 nos aclaren un poco mas...

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  3. #3
    Avatar de hack13 Nivel 21: Joven Adulto
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    no la verdad tenemos reportado esto desde 27/11/14 12:00
    Movistar OnLine

    Evento: 285706
    Producto / Servicio: Consulta de Consumos
    Descripción / Síntoma: Se presentan inconvenientes aleatorios para algunos abonados de T3 al realizar la consulta de consumos. La misma puede devolver error o quedar la pantalla en blanco
    Causa: En analisis

    Remedy: no generar
    Fecha/Hora Estimada de Solución: 02/12/14 12:00


    es un event no masivo.....!!

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  4. #4
    Avatar de xjonathanx Nivel 26: Rockero amateur
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    para aclarar, los abonados de T3, son los que migraron al nuevo sistema, y la fecha y hora estimada de solucion... no hacer caso

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Lei a varios en foro que no acceden a Consumos, no es el primero y creo todos tienen el nuevo formato de web por asi llamar...

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  6. #6
    Avatar de xjonathanx Nivel 26: Rockero amateur
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    bueno, la migracion comenzo con las lineas prepago, que en su mayoria ya estan con el nuevo sistema (en el transcurso, muchas lineas prepago pasaron a control o full.), luego de esto se procedio a pasar las lineas control, que aun esta en curso, y faltan las lineas full one

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  7. #7
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    Mi línea (full) se ve no migro ya que cuando accedo todo esta igual que siempre.

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  8. #8
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    asi es cris, aun no migran las lineas full, recien estan en las control, hay migracion para ratoo..
    @mcrisever

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  9. #9
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    Cita Iniciado por xjonathanx Ver mensaje
    asi es cris, aun no migran las lineas full, recien estan en las control, hay migracion para ratoo..
    @mcrisever
    me imagino...

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  10. #10
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    Hola, por fin aqui encontré una respuesta,GRACIAS, hoy consulte a unos compañeros de trabajo con el 0291 y dicen lo mismo agregan que la pagina no funciona adiario desde las 2330 aprox, hastas lel dia siguiente a la mañana,y probaron distos exploradores y que los consumos nmuchas veces no funcionan y ahora hace 15 dias nada, que los detalles estan en segundos y los horarios no se sabe si es am o pm, que algunos no tienen opcion de tramites y reclamos, solo sofia,que no tuvieron respuesta a sus reclamos,
    Yo pienso que si ese es el futuro de mi movistar no deberían migrar todas las lineas hacia ese desastre,tengan en cuenta que hace 5 meses que funciona mal, es mucho tiempo y empeora,deberían volver a la anterior por favor continuen reportando este problema o todos terminaremos perjudicados segun veo, gracias, saludos.Pablo V.

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