Acceso a consulta de consumos

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  1. #1
    Avatar de mlmainero Nivel 1: Principiante
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    Acceso a consulta de consumos

    Desde mediados de noviembre que no puedo ingresar a la consulta de consumos, siempre me indica un error y me dice que intente nuevamente más tarde pero probé cientos de veces en diferentes horarios y nunca me devuelve la información. Esto me pasa en una línea de la que soy apoderada y es un prepago.

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  2. #2
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Cita Iniciado por mlmainero Ver mensaje
    Desde mediados de noviembre que no puedo ingresar a la consulta de consumos, siempre me indica un error y me dice que intente nuevamente más tarde pero probé cientos de veces en diferentes horarios y nunca me devuelve la información. Esto me pasa en una línea de la que soy apoderada y es un prepago.
    Hola @mlmainero, está habiendo algún incidente con el sistema debido a migración de datos, aunque parece que tu problema viene de atrás. Quizás @xjonathanx sepa si este caso es aislado o puede tener relación con los otros que estamos viendo en el foro.

    Salu2!
    Ex-Community Manager

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  3. #3
    Avatar de xjonathanx Nivel 26: Rockero amateur
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    si tu linea es prepago, lo mas probable es que la migracion de sistema te haya afectado como a varios usuarios, ya que esa migracion empezo poco mas de 2 meses atras, este tema lamentablemente aun esta siendo evaluado para poder corregirlo y contar de nuevo con el acceso a la consulta de consumos.
    Hasta el momento los de tecnica no nos han dado mas detalle :C

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  4. #4
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Gracias por la aclaración @xjonathanx. Esperemos se vaya aclarando este incidente.

    Salu2!
    Ex-Community Manager

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