Mi celular se reincia solo.

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  1. #1
    Avatar de Matias1 Nivel 1: Principiante
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    Mi celular se reincia solo.

    Bueno, Ayer estaba lo mas bien y el cel se me quedo sin carga... Yo pense que estaba todo bien, lo pongo a cargar (en la pantalla salia la bateria cargandose, antes de iniciarse) y, lo apago y lo prendo y el celular cuando sale MOVISTAR se reincia solo y no para, a el celular no lo toque, tengo 1 solo juego, Whatsapp, Facebook y Messenger y nada mas creo.


    POR FAVOR RESPONDAN!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por Matias1 Ver mensaje
    Bueno, Ayer estaba lo mas bien y el cel se me quedo sin carga... Yo pense que estaba todo bien, lo pongo a cargar (en la pantalla salia la bateria cargandose, antes de iniciarse) y, lo apago y lo prendo y el celular cuando sale MOVISTAR se reincia solo y no para, a el celular no lo toque, tengo 1 solo juego, Whatsapp, Facebook y Messenger y nada mas creo.


    POR FAVOR RESPONDAN!
    Hola @Matias1, te doy la bienvenida al foro de usuarios de Movistar - Telefónica.
    Te hago unas consultas, que equipo tenés, y hace cuanto lo compraste?

    Si el equipo todavía está en garantía, seria bueno que pudieras llevarlo al servicio técnico de Movistar.

    Algo que podes verificar para ir descartando, es retirar tu sim y poner otro de Movistar (de algun familiar, conocido,
    amigo, etc.) y probar si sigue fallando. Si deja de fallar, vas a tener que reemplazar el sim.

    No se si te deja tiempo a hacer algo cuando está encendido, podes tambien forzar la detencion de las aplicaciones hasta
    ver si alguna de ellas provoca esto.

    Otra cosa que podes hacer es (si el equipo lo permite) es retirar un rato la batería con el equipo apagado, de paso la
    podes mirar a ver si notas algo raro (batería hinchada, por ej.) espera un rato y volve a colocarla y encende el equipo.

    Cualquier cosa comentanos por favor, saludos !

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    El Sony de amiga 2 hizo lo mismo días atrás, quitamos la batería y como estaba todo bien, prendimos y le hice una limpieza profunda con Clean Master y antivirus... había cosas ...
    Luego no tuvo mas problemas.
    Si te da tiempo podrias probar.

    Que equipo es?

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  4. #4
    Avatar de carlosalberto NIVEL 54: El Matador
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    Todo dicho por @kick ass, yo le daria la mension a el, jajaja.
    @mcrisever, ¿que antivirus tenes?
    Yo tengo el CM security pero me parece que es medio truchito y no hace nada. Aunque una vez cuando me descargue de la web una apk me salto diciendo que tenia un virus, por eso es que lo sigo teniendo instalado.
    Yo tenia un problema similar al tuyo @Matias1, y era la bateria que andaba funcionando mal, hasta llegar al limite de que se me hincho.

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @carlosalberto No es mio el teléfono es de Amiga 2, cuando regrese me fijo, no recuerdo cual es pero si detecto virus y era verdad ya que al ponerlo en mi laptop via USB también salto
    En os equipos pasa como en las pc pueden ser varias cosas y hay que ir descartando...

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  6. #6
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    @carlosalberto No es mio el teléfono es de Amiga 2, cuando regrese me fijo, no recuerdo cual es pero si detecto virus y era verdad ya que al ponerlo en mi laptop via USB también salto
    Mucho de esto de los virus sucede cuando se conecta el equipo a una pc infectada y se pasan archivos a la SD o
    a la memoria del teléfono, otro tanto es por descargar apps de origen dudoso.
    Las recomendaciones de chequear esto que vos mencionás son muy buenas @mcrisever.

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  7. #7
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    Cita Iniciado por Matias1 Ver mensaje
    Bueno, Ayer estaba lo mas bien y el cel se me quedo sin carga... Yo pense que estaba todo bien, lo pongo a cargar (en la pantalla salia la bateria cargandose, antes de iniciarse) y, lo apago y lo prendo y el celular cuando sale MOVISTAR se reincia solo y no para, a el celular no lo toque, tengo 1 solo juego, Whatsapp, Facebook y Messenger y nada mas creo.

    POR FAVOR RESPONDAN!

    seria conveniente que si es que te deja en algun momento tan solo ingresar al menú por unos segundo restablescas la configuracion del equipo claro que correras con el riesgo de que se pierdan toda la imformacion personal que tengas dentro del cel
    como alarmas contactos , algunas aplicaciones , sms guardadas , videos musica e imagenes pero restablece todo tu equipo coo si recien lo hubieras comprado claro de tener algun tipo de virus tambien lo elimina.. te lo digo por que ami me funciono en un sonny ericsonn que tenia antes me pasaba lo mismo........!!

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  8. #8
    Avatar de Matias1 Nivel 1: Principiante
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    Es el ''LG L4 II TV''

    - - - Updated - - -

    Ahora lo que pasa es que cuando sale '''MOVISTAR''' se reinicia, se pone la pantalla negra y vuelve a iniciar el logo, con música y todo normal, pero reinicia a cada rato, el cel se me quedo sin garantía, me habían dado 3 días de garantía.

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  9. #9
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por Matias1 Ver mensaje
    Es el ''LG L4 II TV''

    - - - Updated - - -

    Ahora lo que pasa es que cuando sale '''MOVISTAR''' se reinicia, se pone la pantalla negra y vuelve a iniciar el logo, con música y todo normal, pero reinicia a cada rato, el cel se me quedo sin garantía, me habían dado 3 días de garantía.
    Hola @Matias1, buenas tardes.
    3 dias de garantía?? Podrias detallarnos un poco sobre como realizaste la compra y en que condiciones? la compra fue
    de equipo nuevo o usado? quizas podamos darte alguna respuesta si se ve que las condiciones de compra y garantia no
    son las correctas.

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  10. #10
    Avatar de Matias1 Nivel 1: Principiante
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    Si, la garantía es de 3 días que me dio Movistar a partir desde que lo compre, este celular (LG L4 II tv) lo compre porque me robaron el Samsung Galaxy Core, el chico que me atendio junto con una chica que por momentos lo ayudaba, me dijeron que la garantía era de 3 días para cualquier defecto de fabrica.

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