Como ver detalles de consumo.

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  1. #1
    Avatar de gpapasergio Community Manager
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    Como ver detalles de consumo.

    Hola a todos.
    Quería compartir como consulto el detalle de mis consumos de dos formas súper útiles y online.

    Desde la PC.

    Primero que nada, hay que entrar a Mi Cuenta":

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar.jpg 
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Tamaño: 88.9 KB 
ID: 22939

    Una vez en el escritorio de Mi Cuenta seleccionamos Mis Consumos:

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: mmisconsumos 1.jpg 
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Tamaño: 17.3 KB 
ID: 22940





    El último paso es seleccionar el periodo de interés para ver el detalle:

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: mmisconsumos 2.jpg 
Visitas: 8064 
Tamaño: 13.2 KB 
ID: 22942



    Desde el celu.

    Antes que nada, debemos descargar Mi Cuenta, desde Google Play, ó el AppStore.

    Una vez descargada, la ejecutamos, y nos conectamos con el mismo usuario y contraseña de Mi Movistar.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: verconsumosm0.jpg 
Visitas: 363 
Tamaño: 7.3 KB 
ID: 182

    Al conectarnos, entramos a nuestro escritorio móvil. desde ahí le damos un touch a mis consumos, abajo a la izquierda de la pantalla, tal como se muestra en la imagen abajo.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: verconsumosm1.jpg 
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ID: 178

    Donde podremos consultar nuestros consumos de voz.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: verconsumosm3.jpg 
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ID: 176

    O nuestros consumos de mensajes de texto.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: verconsumosm2.jpg 
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ID: 177

    También si tenemos otro sistema operativo por ejemplo Windows Phone. Podemos hacer lo mismo desde la versión navegador de mi cuenta, entrando a http://www.movistar.com.ar.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: webmovil.jpg 
Visitas: 177 
Tamaño: 7.3 KB 
ID: 183

    Más info: http://www.movistar.com.ar/atencion-...e-mis-consumos

    Espero les sea útil!

    Nos estamos leyendo.
    Si te sirvió mi ayuda, ayudá a otros miembros de la comunidad.
    Escribo sobre Social Media en este blog, y sobre viajes en este otro.
    Este es mi twitter.

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  2. #2
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Buenas Gustavo, tienen pensado implementarla para Windows Phone?
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  3. #3
    Avatar de gpapasergio Community Manager
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    Hola Juan! Si, está en desarrollo.
    Saludos.
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  4. #4
    Avatar de chilijh Nivel 1: Principiante
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    Como hago para saber los numeros que llamaron desde mi cuenta?

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  5. #5
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Buenas en el.post superior te indica como. Debes ingresar a Mi Movistar, y sobre el sector izquierdo verás"detalles del consumo", allí tendrás el movimiento de tu cuenta del periodo actual como anteriores. Tendrás el detalle del consumo separado en llamadas, SMS y datos.
    Salu2.

    --------------------------------------------------

    Les recomiendo creen su propio tema y sigan los siguientes links para publicar su consulta en el foro sobre:

    - Productos y Servicios
    - Equipos
    - Telefónica: Speedy y Línea
    - Tu Go

    Gracias!
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  6. #6
    Avatar de rodrijito Nivel 1: Principiante
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    estoy intentando llamar hace 4 dias y no atiende nadie tengo un telefono liberado me figura solo emergencia para la empresa movistar tengo la factura de compra quiero saber q esta pasando que empresa poca seria por favor-

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  7. #7
    Avatar de Vanilp Nivel 1: Principiante
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    Hola, el listado de llamadas del período anterior al actual, me figura incompleto. No puedo ver la totalidad de llamadas, cómo lo pido?

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  8. #8
    Avatar de Matias Volpe Nivel 1: Principiante
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    Yo en la aplicación Mi Cuenta abajo a la izquierda tengo la opción de recarga y saldo, no de consumos.. En ese caso como debo hacer?

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  9. #9
    Avatar de ayudantesinexperiencia Banned
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    excelente porte saludos

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  10. #10
    Avatar de marce7 Nivel 1: Principiante
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    Alguien me puede decir que pasa con la opcion Acceder? No puedo consultar el vencimiento de mi saldo, x sms solo pasan el saldo pero no el vencimiento!

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