No puedo Navegar con mi paquete de datos

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  1. #1
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    No puedo Navegar con mi paquete de datos

    Buenas a todos!!!!!
    Estoy teniendo inconvenientes para utilizar internet en mi equipo.
    Cuento con un plan Comunidad y mensajea, mediante el cual tengo 500 MB, mas 1GB extra durante 6 meses. La cuestión es que si no estoy conectado a una red wi fi no puedo navegar ..
    Gracias.-

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por smenghini Ver mensaje
    Buenas a todos!!!!!
    Estoy teniendo inconvenientes para utilizar internet en mi equipo.
    Cuento con un plan Comunidad y mensajea, mediante el cual tengo 500 MB, mas 1GB extra durante 6 meses. La cuestión es que si no estoy conectado a una red wi fi no puedo navegar ..
    Gracias.-
    te sucede en una zona solamente? ya que hoy dia muchos están con este problema y en diferentes lugares.

    Si las llamadas , sms va bien deberías efectuar el reporte de 3 G / datos

    Podes hacerlo a través de este formulario:

    http://fbchannel.movistararg.com/

    o bien dentro de Mi Movistar, Tramites y Consultas

    http://www.movistar.com.ar/

    me gusta esta forma ya que queda asentado y por misma via respondan y llaman

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  3. #3
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    te sucede en una zona solamente? ya que hoy dia muchos están con este problema y en diferentes lugares.

    Si las llamadas , sms va bien deberías efectuar el reporte de 3 G / datos

    Podes hacerlo a través de este formulario:

    http://fbchannel.movistararg.com/

    o bien dentro de Mi Movistar, Tramites y Consultas

    http://www.movistar.com.ar/

    me gusta esta forma ya que queda asentado y por misma via respondan y llaman
    mcrisever: si por zona te referis a cualquier lugar dentro de mi localidad? la respuesta es si.-
    Lo único que hice fue a través del chat Humano comentar esta situación y me guiaron para que configure mi equipo, lo apague y encienda...
    Aun continuo con el problema.
    De todas formas hace un par de días que las llamadas y sms no están funcionando del todo bien, no es constante pero....

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @smenghini nunca uso chat si Tramites y Consultas, como queda asentado se preocupan por solucionar...
    Intentalo.

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  5. #5
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    Buenas!!! finalmente hice el reclamo a través "tramites y consultas", ese mismo día se comunico un representante vía telefónica para pedir disculpas ya que reconocen que no soy la única con este problema. La cuestión es que aun continuo sin poder uitlizar el paquete de datos por el cual estoy pagando.

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  6. #6
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    Cita Iniciado por smenghini Ver mensaje
    Buenas!!! finalmente hice el reclamo a través "tramites y consultas", ese mismo día se comunico un representante vía telefónica para pedir disculpas ya que reconocen que no soy la única con este problema. La cuestión es que aun continuo sin poder uitlizar el paquete de datos por el cual estoy pagando.
    volve a contactarte y exigi un descuento ya que el servicio no funciona como debería.

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  7. #7
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    Gracias! acabo de hacer el reclamo ya que telefónicamente lo había exigido pero me evadieron !
    Los mantengo al tanto

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  8. #8
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    Gracias! acabo de hacer el reclamo ya que telefónicamente lo había exigido pero no me evadieron !
    Los mantengo al tanto
    si por teléfono ni ahí lo logras. Reitero, mis "éxitos" son en Tramites y Consultas

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  9. #9
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    Buen dia! bueno continuo con el inconveniente. El reclamo lo hice a través de http://fbchannel.movistararg.com/ porque en "tramites y consultas" no es posible ya que cuando quiero acceder me dice algo así como que por el momento no pueden brindarme datos sobre mi linea".
    La cuestión es que enseguida me respondieron a mi casilla de mail, me hicieron hacer una serie de cosas como apagar y encender el equipo, eliminar el historial y vaciar los campos del proxy. TAMPOCO FUNCIONAAAA.
    Acabo de reiterar que se me bonifique de alguna manera .

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  10. #10
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    @smenghini en caso llama a * 611 pedi si o si con supervisor y allí le pedís te bonifiquen. A Amiga 2 en casa se lo hicieron y de esta forma.

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