Diferencias para cambiar de plan

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  1. #1
    Avatar de nadiaabrate98392b Nivel 1: Principiante
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    Diferencias para cambiar de plan

    Hola, cómo están?
    Tengo una duda....
    Actualmente tengo este plan: Plan One Ilimitado BB 300 por el cual pago $340,57
    Visitando la página para cambios de plan, vi que hay 2 plan full one (uno de $329 y otro de $399). Por qué el mio no aparece? tengo que cambiarme a uno de esos?
    Ya me pasó teniendo un plan blackberry, que no estaban más vigentes y me cobraran una tarifa bestial, todo por no avisarme que tenía que pasarme a otro plan porque mi uso no estaba cubierto.

    Entonces, para resumir, cuál es la diferencia entre mi plan y el de $329? si son el mismo, por qué me cobran más?
    Sigue existiendo el plan por el cual estoy pagando? o de nuevo me están cobrando lo que no es?

    Gracias!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por nadiaabrate98392b Ver mensaje
    Hola, cómo están?
    Tengo una duda....
    Actualmente tengo este plan: Plan One Ilimitado BB 300 por el cual pago $340,57
    Visitando la página para cambios de plan, vi que hay 2 plan full one (uno de $329 y otro de $399). Por qué el mio no aparece? tengo que cambiarme a uno de esos?
    Ya me pasó teniendo un plan blackberry, que no estaban más vigentes y me cobraran una tarifa bestial, todo por no avisarme que tenía que pasarme a otro plan porque mi uso no estaba cubierto.

    Entonces, para resumir, cuál es la diferencia entre mi plan y el de $329? si son el mismo, por qué me cobran más?
    Sigue existiendo el plan por el cual estoy pagando? o de nuevo me están cobrando lo que no es?

    Gracias!
    Hola Nadia. Mira, lo que yo entiendo es lo siguiente: los planes se van renovando, pero aunque haya nuevo el tuyo no desaparece, solo que los nuevos clientes no pueden solicitarlo (por eso no se publica)
    No te avisan porque es tu decision pasarte si te interesa la nueva propuesta publicada.

    Lo que podes hacer es ver el detalle de lo que contempla tu plan (minutos, sms, etc) y compararlos con los actuales que se ofrecen para ver si ves si hay diferencia.

    Quizas vos estas pagando algun otro servicio extra. Comparalos y contanos ya que no se puede ver que es lo que vos tenes incluido en ese plan.
    https://foro.movistar.com.ar/image.php?type=sigpic&userid=17753&dateline=143544  8755

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  3. #3
    Avatar de veronicaVF
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    Cita Iniciado por nadiaabrate98392b Ver mensaje
    Hola, cómo están?
    Tengo una duda....
    Actualmente tengo este plan: Plan One Ilimitado BB 300 por el cual pago $340,57
    Visitando la página para cambios de plan, vi que hay 2 plan full one (uno de $329 y otro de $399). Por qué el mio no aparece? tengo que cambiarme a uno de esos?
    Ya me pasó teniendo un plan blackberry, que no estaban más vigentes y me cobraran una tarifa bestial, todo por no avisarme que tenía que pasarme a otro plan porque mi uso no estaba cubierto.

    Entonces, para resumir, cuál es la diferencia entre mi plan y el de $329? si son el mismo, por qué me cobran más?
    Sigue existiendo el plan por el cual estoy pagando? o de nuevo me están cobrando lo que no es?

    Gracias!
    Hola sucede que ese plan de $339 es un plan one que no esta vigencia, si no que estan lo que mencionas, si deseas hacer un cambio de plan podes optar por el plan $329 que no es lo mismo que el plan que tenes actualmente, igualmente podes ver los legales de los planes one y sus caracteristicas: www.movistar.com.ar/legales/planes/one/ y compararlo con el plan bb que tenes, si ves que es lo mismo y trae los mismo beneficios es conveniente pasarte a ese plan ya que pagarias $10 menos. Pero al contar con un equipo balckberry se te cobra un cargo de $30 mas. En legales lo detalla

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  4. #4
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    Buenas noches @nadiaabrate98392b, te doy la bienvenida al foro de usuarios de Movistar - Telefónica.

    Mirá, hay planes que ya no se comercializan más pero no por eso significa que tengas que pasarte necesariamente
    a uno de los planes nuevos. Eventualmente puede ser necesario en el caso que decidas cambiar de equipo y estos
    tengan como requisito pasarte a otro plan de los nuevos.

    Yo por ejemplo tengo un plan Control 150 y ya no tiene mas vigencia comercial, pero lo sigo pudiendo usar sin
    problemas. Eso si, estoy pagando casi lo mismo que un plan One 299 debido a la desbonificacion de numeros
    free y los incrementos que hubo en los valores de los planes en su momento. Lo sigo manteniendo igual porque
    todavia me conviene para el uso que le doy a mi abono.

    Con respecto a que pagues mas por tu abono que por un ONE 329, creo que esta dado en que para el uso de
    algunos servicios de BlackBerry se te debe estar cobrando un adicional

    Yo te recomendaría que te comuniques con Movitar al *611 y consultes sobre esta diferencia para asegurarte,
    además estuve revisando los "legales" de cada plan y en los ONE no figura nada acerca costos adicionales
    sobre los BlackBerry, si lo he visto en los de Comunidad Mas.

    No se si te sirva de ayuda mi comentario, seguramente en el lapso de aqui a mañana habra otras respuestas
    de usuarios que por usar este equipo ueden tener mas conocimiento que yo.

    Saludos!

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