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LUMIA 925 + Lumia 520

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  1. #1
    Avatar de championx Nivel 1: Principiante
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    LUMIA 925 + Lumia 520

    El dia lunes 2 compre un equipo nokia LUMIA 925 que venia con un nokia LUMIA 520 de regalo.
    El dia viernes 6¸ llego solamente el nokia lumia 925 y NO LLEGO el equipo de regalo (lumia 520).
    Ya hice el reclamo por el *611¸ quienes quedaron en comunicarse conmigo (area de envios) dentro de las 48hs habiles.
    En el momento no estoy en el pais, pedi que se comunicaran por mail o al telefono de mi esposa. Todavia NADA.
    ME PUEDEN MANDAR EL EQUIPO QUE COMPRE??????!!!! El numero de reclamo es 103825091, han pasado 4 dias sin ninguna respuesta.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de ghostangels Nivel 20: Progresando
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    Buenos dias, este no es el lugar para pedir esto, lo debes hacer al *611 o por chat con un representante, dicho foro es contestado por usuarios de movistar para ayudar a otros usuarios de movistar.

    saludos.

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Buenas Noches championx, ya has realizado el reclamo, te pasaron algún número de reclamo? Si no es así, realiza un nuevo reclamo, agenda el número de reclamo para que te sirva de comprobante ante distintas consultas ha realizar. Si quieres, puedes iniciar el trámite a través de Mi Movistar, en donde se genera un número de reclamo automaticamente al iniciar el trámite.
    Por otro lado, te conviene que no te envien el equipo todavía, ya que si eres el titular, solamente el titular es el autorizado a recibir el pedido, por lo tanto si te visitan y no te encuentras, no te lo van a dejar. A la segunda visita que no te encuentren, el equipo vuelve a Movistar.
    Salu2

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  4. #4
    Avatar de bichovampa Nivel 7: Primeros pasos
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    y cuando hagas el reclamo por teléfono, pedí que te pasen con algún supervisor del área, te atienden muchísimo mejor y te dan mejores respuestas.

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  5. #5
    Avatar de carscx Nivel 4: Cachorro
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    bichovampa, eso de que te pasen con un supervisor, es imposible, he llamado miles de veces y nunca lo hacen (Cuando estan obligados a ello), a lo sumo te ponen en espera por 15 minutos, hasta que finalmente se corta la llamada.

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  6. #6
    Avatar de NicolasCNG NIVEL 48: Buho Sabio
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  7. #7
    Avatar de luis mamani Nivel 1: Principiante
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    Cita Iniciado por championx Ver mensaje
    El dia lunes 2 compre un equipo nokia LUMIA 925 que venia con un nokia LUMIA 520 de regalo.
    El dia viernes 6¸ llego solamente el nokia lumia 925 y NO LLEGO el equipo de regalo (lumia 520).
    Ya hice el reclamo por el *611¸ quienes quedaron en comunicarse conmigo (area de envios) dentro de las 48hs habiles.
    En el momento no estoy en el pais, pedi que se comunicaran por mail o al telefono de mi esposa. Todavia NADA.
    ME PUEDEN MANDAR EL EQUIPO QUE COMPRE??????!!!! El numero de reclamo es 103825091, han pasado 4 dias sin ninguna respuesta.
    Hola yo tambien hice un cambio de equipo..el cual era el lumia 925 + lumia 520 de regalo
    Y a mi tampoco me mandaron el lumia 520 se supone q pague $3,500 por el combo q ofrece MOVISTAR mediante TIENDA MOVISTAR ..aun sigo esperando mo equipo de regalo

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  8. #8
    Avatar de noe9 Nivel 1: Principiante
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    donde hay k entrar para solicitar esta oferta???

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  9. #9
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por noe9 Ver mensaje
    donde hay k entrar para solicitar esta oferta???
    Buenas noe9, aca te dejo el link de acceso a dicha promoción del Nokia LUmia 925 con plan One 299 + Nokia Lumia 520 con línea nueva prepaga..
    Salu2.

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  10. #10
    Avatar de noe9 Nivel 1: Principiante
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    no funciona eso del chat necesito adquirir esto donde me comunicooooooooooooooo????????

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