Incumplimiento Ley 2247

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    Avatar de ignacio Nivel 3: Pichón
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    1 miembros encontraron este post útil.

    Incumplimiento Ley 2247

    (Conforme texto Art. 1º de la Ley Nº 3.805, BOCBA Nº 3703 del 12/07/2011)

    Artículo 1º bis.- Todas las páginas Web de los organismos pertenecientes al Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, así como todas aquellas páginas Web pertenecientes a entidades privadas, comercios o empresas que brinden productos o servicios al público, deberán incorporar un enlace que se denomine “libro de quejas on line“ para que los usuarios o clientes puedan completar un formulario electrónico con sus eventuales reclamos.

    [...]

    Artículo 3º bis.- Requisitos libro de quejas on line: a) Incorporar en la página principal, página de inicio o “home page“ un enlace que se denomine “libro de quejas on line“ a través del cual se ingresará a un formulario para completar los datos del reclamante y redactar su reclamo. b) Una vez enviado, la empresa deberá emitir en forma automática, mediante correo electrónico una constancia de recepción incluyendo copia textual del reclamo. c) El plazo para dar respuesta al reclamo, no deberá superar los quince (15) días hábiles, contados a partir del envío del formulario y deberá realizarse por el mismo medio.

    Para más info:
    http://www.cedom.gov.ar/es/legislaci...s/ley2247.html

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  2. #2
    Avatar de almamia Nivel 16: Estudiante secundaria
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    Ojala lo hagan y lo apliquen todas las compañias!
    SAludos!!

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