Numero para reclamo ?? ayuda porfa !!

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  1. #1
    Avatar de Tania villalobos Nivel 1: Principiante
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    Numero para reclamo ?? ayuda porfa !!

    queria saber si tenen idea a que numero puedo llamar para saber el plan que tengo como prepago.. y hacer un reclamo porque cargue saldo nunca lo use y me dice q no tengo saldo disponible, gracias!

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Hola @Tania villalobos, bienvenida al foro de usuarios Movistar / Telefónica.

    Al respecto de tu consulta podés averiguar llamando al *611, te dejo además otros canales de atención donde podés
    consultar también :

    Mediante chat : http://ar-movistar.agentbot.net/chat/chat.html
    (debes escribir la palabra humano cuando te atiende el asistente virtual Sofía y pasa a un operador online)

    Mediante formulario de redes sociales, aquí : http://fbchannel.movistararg.com/
    (te responden vía e-mail)

    O usando la cuenta "Mi Movistar" (requiere registración) en www.movistar.com.ar
    En esta cuenta podés hacer todo tipo de gestiones sobre tu linea, consumos, saldos, trámites, ver tu plan, etc.)

    Espero te sirva de ayuda para solucionar tu inquietud.
    Saludos !

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  3. #3
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por Tania villalobos Ver mensaje
    queria saber si tenen idea a que numero puedo llamar para saber el plan que tengo como prepago.. y hacer un reclamo porque cargue saldo nunca lo use y me dice q no tengo saldo disponible, gracias!
    Buenas agrego que tambien podras consultar tu plan y saldo y consumos marcando desde tu cel *611# opcion "mi plan y benefecios" y alli seguir los pasos

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Tania villalobos Ver mensaje
    queria saber si tenen idea a que numero puedo llamar para saber el plan que tengo como prepago.. y hacer un reclamo porque cargue saldo nunca lo use y me dice q no tengo saldo disponible, gracias!

    Tengo entendido que caducan a los días ... fíjate este punto. Si cargaste y nunca lo usaste es probable sucedió eso.

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  5. #5
    Avatar de EmeTe Nivel 38: Concertista
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    Tengo entendido que caducan a los días ... fíjate este punto. Si cargaste y nunca lo usaste es probable sucedió eso.
    estoy de acurdo con vos, o que al saldo se lo comió las suscripciones.

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por EmeTe Ver mensaje
    estoy de acurdo con vos, o que al saldo se lo comió las suscripciones.
    como nunca lo uso me incline mas a que se vencio/ caduco, nunca tuve prepago pero leo aquí a los chicos que si caduca ...

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