magnolia 1615

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  1. #1
    Avatar de magnolia 1615 Nivel 1: Principiante
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    magnolia 1615

    Hoy 30 de octubre recibi una nota de telefónica fechada en el mes de agosto sin detaller el dia.- Alli me informa que a partir del 1/11/2014
    los planes de llamadas urbanas y/o de larga distancia que posee serán discontinuados.-
    No comprendo y requiero explicación- Muchas gracias.-

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Buenas noches @magnolia 1615, te doy la bienvenida al foro de usuarios Movistar / Telefónica.
    Aquí en el Foro solo interactuamos clientes de la Compañía, no Telefónica en forma directa, por lo cual no vas a tener una
    respuesta de ellos, en este espacio.

    Te recomiendo recurras a los canales de atención de Telefonica para que te puedan dar la explicación necesaria a esta nota,

    Llamando al 112
    Completando este formulario en línea : https://ctc.telefonicacomar.com/ (se te responde vía e-mail)

    O a través de "Mi Cuenta" en el siguiente link : http://www.telefonica.com.ar/telefonica-online/

    En este último link también tenés un chat online para hablar con un operador. Cuando te responda el
    asistente virtual Sofia, escribe la palabra humano y pasa a un operador real.


    Saludos cordiales.

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  3. #3
    Avatar de rolotom Nivel 56: Batigol
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    @kick ass la fecha de la nota 1/11/2014 es correcta??
    Decir lo que sentimos, sentir lo que decimos;
    Concordar las palabras con la vida. Decir lo que dicta el sentimiento,
    sentir las palabras que salen de nuestras bocas; "Vivir como piensas; pensar como vives".

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  4. #4
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por rolotom Ver mensaje
    @kick ass la fecha de la nota 1/11/2014 es correcta??
    Por lo que entiendo, recien hoy le llega al usuario una nota fechada en Agosto avisando que el 01/11 (o sea el sábado)
    van a ser discontinuados ciertos servicios que tiene en su abono.

    Asi sea fechada en agosto, si te llega dos dias antes, no esta bien como aviso.

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  5. #5
    Avatar de rolotom Nivel 56: Batigol
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    Cita Iniciado por kick ass Ver mensaje
    Por lo que entiendo, recien hoy le llega al usuario una nota fechada en Agosto avisando que el 01/11 (o sea el sábado)
    van a ser discontinuados ciertos servicios que tiene en su abono.

    Asi sea fechada en agosto, si te llega dos dias antes, no esta bien como aviso.
    Gracias @kick ass; entiendo
    Decir lo que sentimos, sentir lo que decimos;
    Concordar las palabras con la vida. Decir lo que dicta el sentimiento,
    sentir las palabras que salen de nuestras bocas; "Vivir como piensas; pensar como vives".

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