Problema para Registrar la linea

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  1. #1
    Avatar de Cherokee Nivel 1: Principiante
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    Problema para Registrar la linea

    Hola como están tengo un problema para visualizar la factura y poder imprimirla

    No recordaba mi contraseña por lo que la cambie mandando el mail y poniendo la nueva contraseña. Una vez que entro en la pagina, pongo todos los datos para asociar la linea y me salta que el DNI ya ah sido asociado, lo cual es obvio por que el usuario ya estaba creado y ya tenia la linea asociada solo que no recordaba la contraseña y lo único que hice fue cambiarla, no puedo pasar de este paso por ese motivo necesito que me arreglen esto......!

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  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenas @Cherokee en este caso al ya tener una cuenta movistar online anteriormente el dni queda registrado en el sistema de movistar, entonces lo que debes hacer es comunicarte con Movistar y alli solicitar el reset de cuenta, que consiste en eliminar tu dni para que luego vuelvas a crear una nueva cuenta y alli volver a registrar tu dni, aqui una guia https://foro.movistar.com.ar/th...egistrado-quot que explica paso paso que hacer y los medios de atencion para comunicarte con movistar y solucionarlo

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  3. #3
    Avatar de Cherokee Nivel 1: Principiante
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    excelente GRACIAS!

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  4. #4
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por Cherokee Ver mensaje
    excelente GRACIAS!
    De nada recorda que ellos hacen un reclamo y luego te llamaran a vos avisandote que tu dni fue eliminado de tu cuenta. Para volver a registrarla.. Ccomentanos como te fue luego

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