cambia las pantallas enloquecido

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  1. #1
    Avatar de jhsal0633c8 Nivel 1: Principiante
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    cambia las pantallas enloquecido

    Hola a todos: tengo un Nokia Lumia 720 que compré en febrero de este año. Hace unos días empezó a cambiar las pantallas en forma enloquecida sin que yo lo requiera y ahora no responde a los comandos de inicio y volver atras, queda atrapado en una pantalla y no puedo salir a menos que lo apague, desde ya que no puedo enviar mensajes ni llamar!!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @jhsal0633c8 , te doy la bienvenida al foro de usuarios de Movistar / Telefónica

    Te sugiero que si compraste el equipo a Movistar y estás todavía dentro del período de garantía, acudas a alguno de los centros
    de atención técnica para que lo revisen y puedan solucionarte este problema.

    Te dejo el link a la web para que puedas elegir según tu ubicación, el centro mas cercano :
    http://www.movistar.com.ar/atencion-...s-de-atencion/

    Te hago dos consultas :
    Esto empezó a ocurrir luego de la instalación de alguna app o alguna actualización?
    Probaste de hacer alguna restauración del equipo a valores de fábrica (soft o hard reset) para ver si esto corregía el problema?
    (Importante, antes de hacer un hard reset es vital hacer una copia de datos (contactos, mensajes, etc) ya que se pierden)

    Cualquier cosa comentanos asi quizás podemos brindarte ayuda entre los usuarios del foro
    Saludos !

    Edito post : Estuve buscando en la página de Nokia datos sobre este problema, te dejo este link para que puedas
    ver si el problema se asemeja al que tenes con tu equipo :
    http://answers.microsoft.com/es-es/w...5-fa8a1c2dfc86

    Si es así, sugiero el service nuevamente.

    Por favor si lo solucionás al inconveniente de tu Lumia contanos como lo hiciste, asi queda tu
    experiencia en el foro para otros usuarios.

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