Portabilidad hacia Personal y Facturación en Movistar

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  1. #1
    Avatar de luchov10 Nivel 1: Principiante
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    Portabilidad hacia Personal y Facturación en Movistar

    En el mes de septiembre gestioné la portabilidad hacia Personal donde me indicaron que no hacía falta dar aviso en movistar sobre la cancelación del servicio ya que el mismo tramite de portabilidad incluía la baja automatica del otro carrier.

    Recién recibí un email de movistar con la factura electrónica del mes de Octubre.... Obviamente no me corresponde abonarla pero quiero saber si hace falta que les avise de algún modo o no.

    Gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenas @luchov10 en este caso te recomiendo comunicarte por estas vias:

    formulario de facebook: http://fbchannel.movistararg.com/

    chat(escribir humano cuando te atienda sofia): http://ar-movistar.agentbot.net/chat/chat.html

    alli te diran si deberas o no abonar la factura. En el caso de que la haya pagado y despues has hecho portabilidad no deberias abonarla..

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  3. #3
    Avatar de EmeTe Nivel 38: Concertista
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    Lo mas probable es que la portabilidad del mes de septiembre se haya cumplido posterior al envio de la factura de octubre.

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