hacer un perfil

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  1. #1
    Avatar de avalancha Nivel 1: Principiante
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    hacer un perfil

    Hola, tengo problemas con recuperar mi perfil porque olvidé con qué mail me había registrado. Cómo puedo hacer para eliminar el viejo y armar uno nuevo ya que al hacerlo me corta la posibilidad porque uso mi dni que ya está registrado? GRs

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por avalancha Ver mensaje
    Hola, tengo problemas con recuperar mi perfil porque olvidé con qué mail me había registrado. Cómo puedo hacer para eliminar el viejo y armar uno nuevo ya que al hacerlo me corta la posibilidad porque uso mi dni que ya está registrado? GRs
    Buenas en ese caso debes solicitar un reset de cuenta que consiste eliminar todos tus datos y dni de la cuenta. Podes pedirlo aqui:

    formulario: http://fbchannel.movistararg.com/

    chat (escribiendo humano): http://ar-movistar.agentbot.net/chat/chat.html

    una vez que te comuniques Movistar dejara asentado el reclamo y luego te llamaran para informarte que el dni y tus datos fueron eliminados de su sistema para que vuelvas a crear otra cuenta.

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