mala atención ,hacen lo que quieren

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  1. #1
    Avatar de Giancarlo waller Nivel 1: Principiante
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    mala atención ,hacen lo que quieren

    Hola tenia un plan 240 me pase a un ful one y no me cargaron el seguro tras un siniestro me doy cuenta , me canse de reclamar y siempre una cosa o la otra y que si Ivan a reconocer 50? y viajo a un centro y nada . llamo al 611 o *001 y un supervisor mal hablado que no y no se me va a descontar nada solo. 150 del 1000 que era la GTIA alo cual me vuelvo a negar . muy mala atención y hacen lo que quieren alguno que aya pasado lo mismo y como lo resolvió .
    Compro un Tel nuevo y pido la protección y a los 20 día me entero no la tengo y de mala manera un supervisor Ezequiel que no la tenia ni se me iba a cargar y no se podía y cuestionar me que iba a tener que pagar mas , ahora también quiere manejar mi plata ???

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  2. #2
    Avatar de vale123 Nivel 21: Joven Adulto
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    Hola @Giancarlo waller aca somos todos usuarios como vos lo unico que te puedo dcir acerkte a algun centro y segui haciendo tu reclamo yo no te pued djar ningun link desde el celu pero seguro algun otro compañero te podra ayudar mejor besos espero que se te solusione el problema rapido

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  3. #3
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenas @Giancarlo waller vos al adquirir un equipo contraste el seguro? Ya que el seguro se contrata con una compra y/o de cambio de equipo, no por un cambio de plan, de igual manera si compraste o cambiaste tu equipo y aseguraste el mismo te cuento como funciona dicho seguro:
    En caso de robo o destrucción total
    podés reponer tu equipo por uno
    igual o similar pagando el 50% de su
    valor. En caso de rotuta podés
    reparar tu equipo sin cargo adicional.
    Tenés 2 reemplazos y 2 reparaciones
    por año ó 1 reemplazo y 3
    reparaciones ó 4 reparaciones.

    Mas info: http://www.movistar.com.ar/tienda/se...ccion-movistar

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  4. #4
    Avatar de sebasmarinok Nivel 30: Laburando duro
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    Hola @Giancarlo waller Bienvenido al Foro Movistar - Telefonica ,entiendo tu enojo acá somos usuarios al igual que vos si no te dieron una respuesta que esperabas en el *611 te doy estas opciones y plantees tu reclamo estos son los link Contactate con el equipo de atención en redes sociales.
    http://fbchannel.movistararg.com/ y te dejo el chat http://ar-movistar.agentbot.net/chat/chat.html ( te va a aparecer sofia una asistente virtual , cuando aparezca escribi la palabra Humano) espero puedas resolver pronto este problema . saludos esperamos tu respuesta por esta via

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