Paquete de Internet 7 dias

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  1. #1
    Avatar de liccid Nivel 1: Principiante
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    Paquete de Internet 7 dias

    El dia lunes adquirí el paquete de 7 dias de Internet. Hasta el momento no ha funcionado. He llamado a atención al. Cliente y no lo han solucionado. Quiero que me devuelvan el importe del servicio.
    1144346811

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  2. #2
    Avatar de FLFUNES Nivel 3: Pichón
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    Pero que es lo que no funciona? El paquete o el servicio de Internet?

    Activar un paquete, en lo único que va a modificar es la manera en la que te tasarán el consumo que tengas al momento de transferir datos desde tu movistar.

    Es decir que, si vos antes de activar el paquete no podías conectarte, vas a seguir teniendo el mismo problema. El problema va a estar en la red o tal vez en la configuración del equipo. Habría que chequear que en sistema tengas todos los servicios correctamente cargados, y que tu equipo se encuentre apto para realizar una conexión. En este caso debés reclamar poder conectarte a Internet.

    Ahora, si siempre pudiste conectarte, activaste el paquete y luego al momento de conectarte notás que se te está cobrando por conectarte. Ahí si correspondería realizar un reclamo por un paquete que no impactó.


    Saludos, Federico.

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  3. #3
    Avatar de sebaherrera Nivel 1: Principiante
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    Desde el lunes, el sistema confirma la compra de los packs (el de $ 7 o $ 27,30) pero igualmente descuenta el $ 1,95 de Internet por día. Me pasé toda la semana ingresando reclamos para que, finalmente hoy, me reintegraran todo lo que cobraron de más. Por Twitter dicen que es un "inconveniente de tasación" y "se va a estar resolviendo en forma masiva". Vaya a saber uno cuándo...

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  4. #4
    Avatar de Paolmarian Nivel 1: Principiante
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    A mi me pasa lo mismo!! Estoy cansada d hablar y reclamar necesito que de algún lado me respondan!! El lunes compre el pack d 7 días pero igualmente me descuenta 1,95 por día! Al final en vano ponen los packs, si al final no se respetan.

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  5. #5
    Avatar de lau9503 Nivel 1: Principiante
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    a mi me paso lo mismo y el mismo dia! y hoy a las 5 am me cobraron 9$ de una descarga de contenidos que no realice!

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