Desactivar el roaming para viajes al exterior

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  1. #1
    Avatar de marigambid472a0 Nivel 1: Principiante
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    Desactivar el roaming para viajes al exterior

    Buenas tardes, me comunico para consultar sobre el tema de referencia. Acabo de volver de EE UU en donde no pensaba usar mi celular para nada, sabiendo los costos. Desactive la transferencia de datos desde mi configuración y no tuve servicio en toda la semana. Cuando vuelvo me entero de la noticia que tengo un saldo extr de 160$, correspondientes a dos llamadas de 27 $ y a un roaming por día que yo nunca autorice. Podrían decirme que tengo que hacer y cual puede haber sido el problema?
    Desde ya muchas gracias

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  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenas puede suceder que no haya desactivado correctamente el roaming. Que equipo tenes? Recorda que tenes que desactivar la literancia de datos, recorda que si te llamaron y atendio el contestador se factura al menos los sms voz a texto, en ese caso te recomiendo desactivarlo.

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  3. #3
    Avatar de marigambid472a0 Nivel 1: Principiante
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    Mi equipo es un Samsung 4 mini. Pense que a no responder el mensaje de roaming quedaba sin activar

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por marigambid472a0 Ver mensaje
    Mi equipo es un Samsung 4 mini. Pense que a no responder el mensaje de roaming quedaba sin activar
    bienvenida al foro.
    Si no estas de acuerdo o te quedan dudas, recomiendo ingresar en Movistar Online y ya dentro en Tramites y consultas inicias tu reclamo. Te llaman en pocas horas siempre.

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  5. #5
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por marigambid472a0 Ver mensaje
    Mi equipo es un Samsung 4 mini. Pense que a no responder el mensaje de roaming quedaba sin activar
    ok verifica que el roaming se haya desactivado correctamente http://soporteequipos.movistar.com.a...en-tu-celular/ por otro lado las llamadas no atendidas y los sms recibidos no se facturan, si se factura los sms voz a texto, en este caso es recomendable usar la app tugo www.movistar.com.ar/tugo que si viajas al exterior con esta app usando wifi se facturan llamadas y sms a precio local es decir estando en argentina

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  6. #6
    Avatar de marigambid472a0 Nivel 1: Principiante
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    Muchas gracias por las respuestas. Con relación a reclamar iniciando un trámite no tengo la opción. LLamé al 611 pero me dicen que yo hable y sms cosa que no hice. Muy interesante la respuesta de
    Esteban Investigaré por ese lado que no conozco.
    Gracias nuevamente

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  7. #7
    Avatar de estebanzunino87
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    Contanos como te fue, tambien intenta desactivar el roaming como dijo mcrisever registrando tu linea en www.movistar.com.ar/online

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @marigambid472a0 reclama igual donde te dije, el trato es mas personalizado que en *611 y de seguro gozaras de un descuento . Proba y veras, ellos te contactan a tu celu en horitas.

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