no saben responderme de la compra que realize por internet

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  1. #1
    Avatar de juan777 Nivel 1: Principiante
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    no saben responderme de la compra que realize por internet

    realize una compra de un equipo por internet y no saben responderme si es en color blanco, pero segun me llamo una chica de movistar q era en color negro, y si es asi rechazo la compra porque pedi en color blanco, no se como consultar

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Cita Iniciado por juan777 Ver mensaje
    realize una compra de un equipo por internet y no saben responderme si es en color blanco, pero segun me llamo una chica de movistar q era en color negro, y si es asi rechazo la compra porque pedi en color blanco, no se como consultar
    Buenas podes consultarlo aqui www.tiendamovistar.com.ar/consultas/contact.aspx recorda ingresar el nro de pedido..

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  3. #3
    Avatar de educolifa Nivel 1: Principiante
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    Cita Iniciado por juan777 Ver mensaje
    realize una compra de un equipo por internet y no saben responderme si es en color blanco, pero segun me llamo una chica de movistar q era en color negro, y si es asi rechazo la compra porque pedi en color blanco, no se como consultar
    ¿Donde vivis? también podes acercarte a los centros de experiencia para controlar tu pedido, teniendo el numero que te ayudara con el control.... eso si ves que no te dan una respuesta satisfactoria, y buscar una solución...

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  4. #4
    Avatar de Tino2013
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    Hola @juan777! Bienvenido al foro!!

    Te comento que una vez que recibas el equipo, tenes 10 días para devolverlo sin ningún costo (siempre que no lo utilices). Yo te sugiero que no anules la compra aún, porque tal vez te dicen que es negro y terminás recibiendo el que solicitaste. En tu caso por no cumplir con lo solicitado, pero en cualquier otro simplemente por arrepentirse, cualquier compra domiciliaria incluye el derecho de revocar la aceptación de la oferta durante 10 días. Saludos!!

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @juan777 no es la primera vez que te dicen es un color y es otro cuando llega, tiene razón @Tino2013 .

    En casa una vez compramos un equipo, pedimos azul llego negro. y asi...

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  6. #6
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por Tino2013 Ver mensaje
    Hola @juan777! Bienvenido al foro!!

    Te comento que una vez que recibas el equipo, tenes 10 días para devolverlo sin ningún costo (siempre que no lo utilices). Yo te sugiero que no anules la compra aún, porque tal vez te dicen que es negro y terminás recibiendo el que solicitaste. En tu caso por no cumplir con lo solicitado, pero en cualquier otro simplemente por arrepentirse, cualquier compra domiciliaria incluye el derecho de revocar la aceptación de la oferta durante 10 días. Saludos!!
    Agrego a la excelente info brindada por @Tino2013 las Legales de Tienda Movistar.

    http://www.tiendamovistar.com.ar/pages/terms.aspx

    Derecho de arrepentimiento, punto 11-D.
    Salu2.

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