Atencion telefonica *611

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  1. #1
    Avatar de Mielsita112 Nivel 1: Principiante
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    Atencion telefonica *611

    Chicos ... si en estos meses han llamado al *611 se habran dado cuenta ...que mayormente la atencion telefonica q se esta recibiendo ...son de chicos que no son Argentinos... x su forma de hablar parecieran q fueran de colombia o Perù, ustedes q opinion tienen... de ellos...como es su trato con ustedes.. a mi me atendio uno q fue muy amable...y creo q se paso de amable...jijiji ...creo la atencion es mejor si nos atiende uno de otro paìs...
    opiniones x favor...???
    Mielsita para ayudarte....dame un thumbp

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  2. #2
    Avatar de lu fadul Nivel 3: Pichón
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    consulta me robaron el cel y quisiera un equipo, ya que recupere el chip y no tengo donde ponerlo, posibilidad de contrafactura?

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  3. #3
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    Cita Iniciado por lu fadul Ver mensaje
    consulta me robaron el cel y quisiera un equipo, ya que recupere el chip y no tengo donde ponerlo, posibilidad de contrafactura?
    Hola @lu fadul, tu consulta fue respondida en este post que iniciaste : https://foro.movistar.com.ar/th...a#.VBu-YVfDUVE
    Te pedimos no abras consultas en varios lugares del foro, con realizar las mismas en un solo lugar tu respuesta podrá ser
    respondida de forma mas rápida.
    También puedes hallar esta respuesta en el foro, utilizando el buscador, ya que anteriormente fue planteada.
    saludos !

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    Cita Iniciado por Mielsita112 Ver mensaje
    Chicos ... si en estos meses han llamado al *611 se habran dado cuenta ...que mayormente la atencion telefonica q se esta recibiendo ...son de chicos que no son Argentinos... x su forma de hablar parecieran q fueran de colombia o Perù, ustedes q opinion tienen... de ellos...como es su trato con ustedes.. a mi me atendio uno q fue muy amable...y creo q se paso de amable...jijiji ...creo la atencion es mejor si nos atiende uno de otro paìs...
    opiniones x favor...???
    Creo que esto es algo que se ha extendido bastante en cuanto a que atienda personal extranjero, tanto en
    Movistar como en muchas otras Empresas.
    Ignoro la causa (o mejor dicho puedo imaginar varias) pero mas allá de esto, si el trato es bueno y puedo solucionar o resolver mis inquietudes no hago diferencia en cuanto a la nacionalidad de quien sea el operador.
    En mi caso me han atendido bien tanto si son argentinos o no, de igual forma cuando no pude solucionar algo.

    Saludos!

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  4. #4
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por Mielsita112 Ver mensaje
    Chicos ... si en estos meses han llamado al *611 se habran dado cuenta ...que mayormente la atencion telefonica q se esta recibiendo ...son de chicos que no son Argentinos... x su forma de hablar parecieran q fueran de colombia o Perù, ustedes q opinion tienen... de ellos...como es su trato con ustedes.. a mi me atendio uno q fue muy amable...y creo q se paso de amable...jijiji ...creo la atencion es mejor si nos atiende uno de otro paìs...
    opiniones x favor...???
    a mi siempre cada vez que llamo atienden de aca nunca escuche un acento raro.

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    El call center que opera es de Peru . Ya de tiempo están atendiendo en *611 , al menos en horario diurno .

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  6. #6
    Avatar de xjonathanx Nivel 26: Rockero amateur
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    El call center que opera es de Peru . Ya de tiempo están atendiendo en *611 , al menos en horario diurno .
    me llamaban?

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    me llamaban?
    siiii que rápido llegaste Jon ...
    estábamos diciendo que el call center de Movistar esta siendo atendido desde Peru desde hace ya un tiempo.
    Asi como supe días atrás que el server de Telefonica esta en Chile... muy loco todo esto.

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  8. #8
    Avatar de xjonathanx Nivel 26: Rockero amateur
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    siiii que rápido llegaste Jon ...
    estábamos diciendo que el call center de Movistar esta siendo atendido desde Peru desde hace ya un tiempo.
    Asi como supe días atrás que el server de Telefonica esta en Chile... muy loco todo esto.
    el server de movistar esa en chilee?? eso si no tengo mayor conocimiento, se que el de Peru esta en Peru mas allá de eso no se pero prometo investigar...

    y si es cierto, el call center de movistar es atendido en su mayoria desde Peru, pero hay mas paises estado Argentina tambien, lo que ocurre es que Movistar contrata a una empresa tercera (en este caso una transnacional ya que atiende movistar para chile, españa, ecuador, etc etc, siempre separando areas para cada pais) para que esta empresa atienda a sus clientes de forma efectiva, hay una propuesta de por medio y todo el tema para que no sean descuidados los clientes, tanto movistar como los usuarios finales de las lineas movistar... algo engorroso mi explicacion pero creo que se puede entender

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  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    No @xjonathanx no dije server Movistar sino Telefonica, llame días atrás a Speedy , a soporte y al pasarme un link para medir velocidad , el muchacho me comento esto. Me llamo la atención el link incluso no era el de costumbre .

    http://speedtest-netgauge.movistar.cl/

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  10. #10
    Avatar de sebasmarinok Nivel 30: Laburando duro
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    no llamo nunca al *611

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