Me cambian el plan sin avisarme

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  1. #1
    Avatar de AleBenitez Nivel 2: Aprendiz
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    Me cambian el plan sin avisarme

    Hola gente de movistar quería saber porque me cambiaron de plan sin mi consentimiento yo tenía un plan one de $300 con MinCom Libre MinOtrosDest 200; SMS Libre; Internet 1GB y ahora a un plan de 340 pesos ayer me llego un mensaje confirmandome el plan. Osea nunca me avisaron nada. Que puedo hacer


    https://www.dropbox.com/s/2drudnw497...03-25.png?dl=0
    https://www.dropbox.com/s/xgwthchcvf...09-23.png?dl=0

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de sebasmarinok Nivel 30: Laburando duro
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    Hola @AleBenitez bienvenido al Foro Movistar/Telefonica . mira te doy unos link para que hables con algun representante y le plantees tu problema . te parece ? aca van espero te sirvan y si hay solucion comenta por esta via , exitos
    http://fbchannel.movistararg.com/

    http://ar-movistar.agentbot.net/chat/chat.html

    - - - Updated - - -

    Cuando entres al link del chat te va a aparecer sofia , escribi la palabra Humano

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  3. #3
    Avatar de mcrisever Nivel 86: 007
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    Cita Iniciado por AleBenitez Ver mensaje
    Hola gente de movistar quería saber porque me cambiaron de plan sin mi consentimiento yo tenía un plan one de $300 con MinCom Libre MinOtrosDest 200; SMS Libre; Internet 1GB y ahora a un plan de 340 pesos ayer me llego un mensaje confirmandome el plan. Osea nunca me avisaron nada. Que puedo hacer


    https://www.dropbox.com/s/2drudnw497...03-25.png?dl=0
    https://www.dropbox.com/s/xgwthchcvf...09-23.png?dl=0
    Todos los planes sufrieron un aumento, revisa las anteriores, en alguna debe estar mencionado, aca llego en Julio el aviso en dichas facturas.

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  4. #4
    Avatar de sebasmarinok Nivel 30: Laburando duro
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    Todos los planes sufrieron un aumento, revisa las anteriores, en alguna debe estar mencionado, aca llego en Julio el aviso en dichas facturas.
    a mi en ninguna factura me llego que diga que iba a ver aumento . pero no me queje

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  5. #5
    Avatar de mcrisever Nivel 86: 007
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    Cita Iniciado por sebasmarinok Ver mensaje
    a mi en ninguna factura me llego que diga que iba a ver aumento . pero no me queje
    extraño enviaron la comunicación en letra muy pequeña pero esta.
    Aca hay 6 líneas...
    De igual forma estaba anunciado hasta en los medios.

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  6. #6
    Avatar de sebasmarinok Nivel 30: Laburando duro
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    extraño enviaron la comunicación en letra muy pequeña pero esta.
    Aca hay 6 líneas...
    De igual forma estaba anunciado hasta en los medios.

    la verdad que la re busque y nada .. igual no me importa el plan esta bien lo uso lo vale

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  7. #7
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por AleBenitez Ver mensaje
    Hola gente de movistar quería saber porque me cambiaron de plan sin mi consentimiento yo tenía un plan one de $300 con MinCom Libre MinOtrosDest 200; SMS Libre; Internet 1GB y ahora a un plan de 340 pesos ayer me llego un mensaje confirmandome el plan. Osea nunca me avisaron nada. Que puedo hacer


    https://www.dropbox.com/s/2drudnw497...03-25.png?dl=0
    https://www.dropbox.com/s/xgwthchcvf...09-23.png?dl=0
    Buenas, como te dijieron todos los planes sufrieron aumentos, en julio se aviso y el 21/08 aumentaron, en los legales de dichos planes one lo dice: http://www.movistar.com.ar/legales/planes/one/

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  8. #8
    Avatar de carliitosgat8dc390 Nivel 1: Principiante
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    Me pasó exactamente lo mismo que a vos! Me cambiaron el plan sin avisarme y encima dicen qe fuimos nosotros. Me dieron la fecha de la llamada y yo no tengo ni una salida ese dia! Y me cambiaron el plan, no es que aumentaron como andaban sanateando x ahi ¬¬. El nombre del plan es otro y lo que ofrece tambien. De 340$ me mandaron la boleta a 746$. Ya llamé para reclamar y me dijeron qe vaya a pagar lo de siempre. PAgué y me dice saldo deudor de 400 y algo. El lunes hago la denuncia en Derecho al consumidor. Una estafa!

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  9. #9
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    si efectivamen se realizo un incremento del 13% sobre los planes vigentes al 14/8/14

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