Publicidad engañosa

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  1. #1
    Avatar de Cariptodes Nivel 1: Principiante
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    Publicidad engañosa

    Quise pasar al Plan Movistar Comunidad Mas $139 y entre otras cosas dice que tiene 200Mb + 1Gb de regalo pero al llamar al *611 me dijeron que no es así.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Plan Movistar comunidad Mas 9.jpg 
Visitas: 68 
Tamaño: 91.3 KB 
ID: 3003


    Mi intención sana era la de cambiar de abono. De hecho llame al *611 y también me conecte con la asesora online, que no es mas que un software que solo responde de acuerdo a lo que tiene preseteado. Pero dada la contradicción en la publicidad y la falta de respuesta acorde a la consulta es que no lo haré por el momento.
    Mientras tanto, exijo, para que no sea esto realmente una publicidad engañosa, me otorguen este plan con los 200 Mb + 1 Gb de regalo como figura en la web.
    Saludos.
    Mauro.

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  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por Cariptodes Ver mensaje
    Quise pasar al Plan Movistar Comunidad Mas $139 y entre otras cosas dice que tiene 200Mb + 1Gb de regalo pero al llamar al *611 me dijeron que no es así.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Plan Movistar comunidad Mas 9.jpg 
Visitas: 68 
Tamaño: 91.3 KB 
ID: 3003


    Mi intención sana era la de cambiar de abono. De hecho llame al *611 y también me conecte con la asesora online, que no es mas que un software que solo responde de acuerdo a lo que tiene preseteado. Pero dada la contradicción en la publicidad y la falta de respuesta acorde a la consulta es que no lo haré por el momento.
    Mientras tanto, exijo, para que no sea esto realmente una publicidad engañosa, me otorguen este plan con los 200 Mb + 1 Gb de regalo como figura en la web.
    Saludos.
    Mauro.
    Buenas dicha plan trae 200mb unicamente no 1gb de regalo es lo que dice aqui www.movistar.com.ar/tienda/planes/comunidad/

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Buenas @Cariptodes, aquí tienes las legales del plan Comunidad Mas 139 pesos

    http://www.movistar.com.ar/legales/planes/comunidad/

    Allí esta bien detallado los valores de dicho plan.

    Salu2.

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  4. #4
    Avatar de Cariptodes Nivel 1: Principiante
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    Entiendo lo que decís, de hecho es la misma respuesta que obtuve en el *611, sin embargo, si ves la foto que adjunté, es de la web de Movistar, donde ingresé inicialmente para informarme y lo que dice es lo contrario.
    Confirmame si logras verla, caso contrario puedo subirla nuevamente.
    Saludos.

    - - - Updated - - -

    Gracias juanetche, ya lo había visto,pero sigue siendo contradictorio.
    Saludos.

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  5. #5
    Avatar de estebanzunino87
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    se ve bien y efectivamente dice 1gb de regalo seguramente un error de pagina y no una publicidad engañosa. Al menos que no se hayan actualizado dicho legales y plan. Seguramente @popi sabra arreglar ese error.

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  6. #6
    Avatar de Cariptodes Nivel 1: Principiante
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    Comprendo, de todas maneras, si hubiese tomado el plan simplemente confiando en lo que Movistar me muestra en su web, el valor hubiera sido el mismo pero no hubiera gozado de ese Gb adicional de regalo. Con lo cual por error, omición o lo que fuese, directa o indirectamente fui engañado.
    Saludos

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  7. #7
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por Cariptodes Ver mensaje
    Comprendo, de todas maneras, si hubiese tomado el plan simplemente confiando en lo que Movistar me muestra en su web, el valor hubiera sido el mismo pero no hubiera gozado de ese Gb adicional de regalo. Con lo cual por error, omición o lo que fuese, directa o indirectamente fui engañado.
    Saludos
    Te entiendo pero es un error humano que cometemos todos asi que seguramente veran este caso y lo arreglararan

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  8. #8
    Avatar de Cariptodes Nivel 1: Principiante
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    De hecho esta informacio de 1 Gb de regalo sigue figurando y lo peor es que esta en el sub menu " Consultá mas sobre Internet en cada plan" y si justo allí es donde figura y finalmente no me lo otorgan, ES ENGAÑOSO.

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  9. #9
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por Cariptodes Ver mensaje
    De hecho esta informacio de 1 Gb de regalo sigue figurando y lo peor es que esta en el sub menu " Consultá mas sobre Internet en cada plan" y si justo allí es donde figura y finalmente no me lo otorgan, ES ENGAÑOSO.
    Entiendo yo hubiero hecho lo mismo que vos si me venden algo y no lo es pero como te dije dicho plan trae solo 200mb los gb de regalos trea los planes de mas de 199 pesos. Ahora solo a esperar a que lo solucione.

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  10. #10
    Avatar de Cariptodes Nivel 1: Principiante
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    Comprendo que cometan errores. Sucede que los errores suelen ser perjudiciales. En este caso, Movistar, dice una cosa en la web, pero hace otra en la práctica. De hecho es lo que me sucedió, ya que llamé solicitando el plan que me había gustado, y solo porque se me ocurrió repasar los beneficios es que me enteré que no me brindarían 1 Gb de regalo como figura en la web. Si no repasaba, no me enteraba. Y esto, si no estoy mal informado, (mas allá que halla sido por error), es publicidad engañosa y está penado por la ley según tengo entendido.

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