Problema con la vinculacion de la linea y el dni

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  1. #1
    Avatar de marianoomasson0f4849 Nivel 1: Principiante
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    Problema con la vinculacion de la linea y el dni

    Estimados.. mi problema es el siguiente..acabo de comprar un equipo con linea movistar y al querer vincular mi usuario con la linea me surge el inconveniente que mi DNI ya esta vinculado a otra cuenta de usuario que tenia antes...ahora bien lo que hice fu vincular mi nueva linea a esa cuenta pero cuando entro a mi movistar me sale un cartel que dice El usuario no posee actualmente líneas habilitadas para operar. Muchas gracias....lo que yo querria si se puede es eliminar el usuario que tenia antes asi puedo vincular todo con mi nuevo usuario...

    Espero una respuesta satisfactoria..

    Desde ya muchas gracias

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  2. #2
    Avatar de estebanzunino87
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    Buenas, lo que podes hacer es pedir un resteo de dni que consta en eliminar tu dni de esa cuenta asi poder crear una nueva para eso pedilo completando este formulario fbchannel.movistararg.com/

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Buenas, realiza este mismo reclamo a través del chat, donde te atenderá la asistente virtual Sofía, allí escribe la palabra "humano" y te derivara a un representante real.

    http://ar-movistar.agentbot.net/chat/chat.html

    Salu2.

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