No entiendo la facturacion

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  1. #1
    Avatar de franciscoorellan9ff16a Nivel 1: Principiante
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    No entiendo la facturacion

    Tengo movistar full. LLamadas gratis a todos los movistar y minutos a multidestinos. ahora en la facturación me cobran minutos excedentes por mensajes multimedia. Alguien sabe de que se trata. Gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de andresalberto Nivel 8: Ratón Pérez
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    hola minutos excedentes son aquellos minutos hablados a otras personas es decir minutos que se te cobran en tu factura por haber gastado los minutos libres. Una vez gaastado esos minutos se te cobra en tu factura

    agrego que ya son sms multimedia se cobran aparte en la factura.

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por franciscoorellan9ff16a Ver mensaje
    Tengo movistar full. LLamadas gratis a todos los movistar y minutos a multidestinos. ahora en la facturación me cobran minutos excedentes por mensajes multimedia. Alguien sabe de que se trata. Gracias
    Buenas, te cobran mensajes multimedia porque has enviado alguna imagen o sonido a través de un mensaje. Esos mensajes no están incluidos en los planes, se cobran aparte.
    Salu2.

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  4. #4
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    Cita Iniciado por andresalberto Ver mensaje
    hola minutos excedentes son aquellos minutos hablados a otras personas es decir minutos que se te cobran en tu factura por haber gastado los minutos libres. Una vez gaastado esos minutos se te cobra en tu factura
    el usuario menciona mensajes multimedia. La respuesta correcta es la detallada por @juanetche .

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