Completá la encuesta

consulta sobre el plan actual y el cambio del mismo sin aviso previo

Resultados 1 al 4 de 4
  1. #1
    Avatar de alizunega848f4681 Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    26 ago, 14
    Mensajes
    2
    Mencionado
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    191
    Level
    5
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    11.95%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.29%
    Actividad Mensual
    1.36%


    consulta sobre el plan actual y el cambio del mismo sin aviso previo

    necesito saber porque hasta el mes pasado el plan que tenia era de 179 y ahora revisando me dice la pagina que es de 224...
    ademas esta el tema de los numeros free que supuestamente son un "beneficio" dentro del plan pero en realidad me lo estan cobrando aparte, y para colmo ahora me lo aumentan y no tengo idea de si eliminando los num free voy a volver a lo q pagaba antes
    espero haber sido lo suficientemente clara y espero respuestas
    gracias
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: plan movistar.jpg 
Visitas: 35 
Tamaño: 9.0 KB 
ID: 2870

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de andresalberto Nivel 8: Ratón Pérez
    Fecha de ingreso
    21 ago, 14
    Ubicación
    villa ballester
    Mensajes
    205
    Mencionado
    19 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 34
    Dados: 12
    vBActivity - Stats
    Points
    153
    Level
    4
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    53.28%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0%
    Actividad Mensual
    0%


    hola en el caso de que te hayan hecho un cambio de plan sin aviso previo deberas reclamarlo aca al chat www.movistar.com.ar/chat escribiendo huamano o bien aqui fbchannel.movistararg.com/ tambien recorda que los nros free se cabran 9 pesos cada nro se use o no y lo veras reflejado en la factura.

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
    Fecha de ingreso
    30 mar, 14
    Ubicación
    C.A.B.A.
    Mensajes
    11,693
    Entradas de blog
    1
    Mencionado
    3552 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 9,465
    Dados: 11,218
    vBActivity - Stats
    Points
    520
    Level
    8
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    18.26%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.29%
    Actividad Mensual
    1.36%
    Logros Geek


    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Hola @alizunega848f4681, te doy la bienvenida al foro de usuarios Movistar /Telefónica.

    A la respuesta que ya te brindaron, te sugiero la lectura de un post en donde hay una respuesta "oficial" de parte
    del Administrador del foro : LINK

    Mas allá de eso, no es posible dar de baja a estos destinos free que ya están incluídos en el plan.

    Te recomiendo leer los términos y condiciones (punto 11), en donde se aclara la posibilidad de que los planes sean
    modificados, respetando un período de "preaviso" al cliente. Esto debería haberte sido informado en las facturas del
    abono al menos dos meses antes, por las dudas verificalo. A mi en este caso se me informó en la factura que me
    llegó en Marzo.

    Saludos.

    1 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. West GBA
    Mensajes
    167,651
    Mencionado
    8187 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 54,577
    Dados: 74,553
    vBActivity - Stats
    Points
    88,371
    Level
    70
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    50.72%
    Actividad Diaria
    1911.47%
    Actividad Semanal
    273.59%
    Actividad Mensual
    1769.26%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por alizunega848f4681 Ver mensaje
    necesito saber porque hasta el mes pasado el plan que tenia era de 179 y ahora revisando me dice la pagina que es de 224...
    ademas esta el tema de los numeros free que supuestamente son un "beneficio" dentro del plan pero en realidad me lo estan cobrando aparte, y para colmo ahora me lo aumentan y no tengo idea de si eliminando los num free voy a volver a lo q pagaba antes
    espero haber sido lo suficientemente clara y espero respuestas
    gracias
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: plan movistar.jpg 
Visitas: 35 
Tamaño: 9.0 KB 
ID: 2870
    Revisa facturas anteriores, en mi caso en la de marzo estaba el aviso de tema Numeros Free. A todos se les aviso.
    Debemos recordar que Free es libre y no gratis...

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •