No puedo entrar a "Mi movistar", recibo un error

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  1. #1
    Avatar de alejandro678fd7 Nivel 1: Principiante
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    No puedo entrar a "Mi movistar", recibo un error

    Estoy tratando de entrar a "Mi movistar" y recibo el siguiente error:

    Lamentablemente no pudo cargarse su pedido en este momento, vuelva atrás e intente mas tarde. Espero sepa disculparnos por las molestias ocasionadas. código - 0e47f958-918c-4fcb-82d6-ebeb46d96c9a

    Alguien puede decirme porqué? (no sé de qué pedido habla además). En lugar de ir a Mi Movistar, me pone arriba "Tus pedidos | Tienda".

    Hay alguien de Movistar en este foro o sólo usuarios? A alguien más le pasa lo mismo?

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  2. #2
    Avatar de andresalberto Nivel 8: Ratón Pérez
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    hola acabo de ingresar a mi cuenta y me funciona perfectamente lo que te puedo recomendar es abrir la pagina www.movistar.com.ar/online en otro navegador y borrar los datos cokkies y el historial de mismo si sigue el error puede deberse a una tarea de mantenimiento en tu cuenta o actualizacion del sitio. Aca solo contestamos usuarios podras reclamar esto aqui fbchannel.movistararg.com/

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  3. #3
    Avatar de alejandro678fd7 Nivel 1: Principiante
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    Hola,

    Gracias por la info! Ya borré las cookies y también probé con otro navegador, y sigo recibiendo el mismo error. Me sirve saber que vos podés entrar bien, porque eso significa que el error es sólo mío. Voy a reclamar en el link que me pasaste.

    Saludos.

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  4. #4
    Avatar de andresalberto Nivel 8: Ratón Pérez
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    Cita Iniciado por alejandro678fd7 Ver mensaje
    Hola,

    Gracias por la info! Ya borré las cookies y también probé con otro navegador, y sigo recibiendo el mismo error. Me sirve saber que vos podés entrar bien, porque eso significa que el error es sólo mío. Voy a reclamar en el link que me pasaste.

    Saludos.
    ok entonces reclamalo y contanos como te fue

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  5. #5
    Avatar de sebasmarinok Nivel 30: Laburando duro
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    Cita Iniciado por alejandro678fd7 Ver mensaje
    Hola,

    Gracias por la info! Ya borré las cookies y también probé con otro navegador, y sigo recibiendo el mismo error. Me sirve saber que vos podés entrar bien, porque eso significa que el error es sólo mío. Voy a reclamar en el link que me pasaste.

    Saludos.
    estas poniendo bien el nombre de usuario ? o contraseña ?

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  6. #6
    Avatar de alejandro678fd7 Nivel 1: Principiante
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    Cita Iniciado por sebasmarinok Ver mensaje
    estas poniendo bien el nombre de usuario ? o contraseña ?
    Sí, en otro caso me tira error de nombre de usuario y contraseña.

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  7. #7
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    Hola Alejandro, yo también ingresé normalmente a "Mi Movistar". Viendo esto si, es posible que tengas vos el inconveniente.
    Otra cosa que podés probar si estas desde una pc, es hacer un reset del modem y cambiar de IP.

    Otro canal de atención que dispones es el Chat Online, te atiende un representante de Movistar es haciendo clik AQUI

    Saludos

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  8. #8
    Avatar de sebasmarinok Nivel 30: Laburando duro
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    Cita Iniciado por alejandro678fd7 Ver mensaje
    Sí, en otro caso me tira error de nombre de usuario y contraseña.
    entonces esta ahi el error . yo pude entrar , fijate la solucion que te da mi amigo @kick ass

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  9. #9
    Avatar de alejandro678fd7 Nivel 1: Principiante
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    Cita Iniciado por kick ass Ver mensaje
    Hola Alejandro, yo también ingresé normalmente a "Mi Movistar". Viendo esto si, es posible que tengas vos el inconveniente.
    Otra cosa que podés probar si estas desde una pc, es hacer un reset del modem y cambiar de IP.

    Otro canal de atención que dispones es el Chat Online, te atiende un representante de Movistar es haciendo clik AQUI

    Saludos


    Gracias por la sugerencia, pero dudo mucho que el problema sea de mi computadora o de mi conexión a internet. El problema tiene que ser con mi usuario o línea (a eso me refería con que el problema es sólo mío). Gracias por el nuevo link, voy a probar allí también.

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  10. #10
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    Cita Iniciado por alejandro678fd7 Ver mensaje
    Hola,

    Gracias por la info! Ya borré las cookies y también probé con otro navegador, y sigo recibiendo el mismo error. Me sirve saber que vos podés entrar bien, porque eso significa que el error es sólo mío. Voy a reclamar en el link que me pasaste.

    Saludos.
    Recien probe con IE y Chrome y va perfecto. Podes poner mail y contraseña. quizás la falla esta en usuario.

    https://idm.movistar.com.ar/IDM/Saml...208.1409001370

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