planes vs el prepago

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  1. #1
    Avatar de juan javier Nivel 3: Pichón
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    planes vs el prepago

    hola : soy nuevo por aca, les cuento hace 2 mese me pase a un plan control de 120 por mes y antes hacia recargas, me convencieron ya que a veces recargaba mas de 100 por mes (hacia 2 o 3 recargas de 30 o 40 $ cada ves que triplicaba) como vivo en el interior y toda mi familia esta en buenos aires me mande, lo cual el vendedor me aseguro que pagaba los primeros 30 seg y despues no pagaba mas y que los mensajes valian 0,25 cada uno, meparecio correcto y me mande, al llegarla boleta, tenia que pagas 119 el plan aumento , ya empece mal y despues el credito que ellos te dan de 50 $ volaron !!! hice 11 llamadas (15 minutos) y , 21 mensajes y 2 consultas de saldo, o sea no me sirvio... si saco la cuenta para eso gaste 119 $ un poco caro, ahora me quiero volver al prepago y no me dan bola, mande reclamos y todavia estoy esperando.. ahh, al vendedor le mande saludos de parte de mi querida famila y amigo..... espero tener respuestas, saludos..

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever Nivel 86: 007
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    @juan javier bienvenido al foro de usuarios Movistar- Telefonica. Podes contactarte en esta via y pedir el cambio de plan:

    http://fbchannel.movistararg.com/

    O bien realizar en Mi Movistar vos mismo dicho cambio:

    http://www.movistar.com.ar/

    Si no estas registrado , podes hacerlo en este link.

    Cambias de plan en este link:

    https://online.movistar.com.ar/trami...TipoTramite=16

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