Problema Linea prepago

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  1. #1
    Avatar de tufer1988f86ce4 Nivel 1: Principiante
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    Problema Linea prepago

    Buenas gente, les cuento, el día Miércoles 13 de agosto por la mañana, me llaman de movistar para ofrecerme un plan de abono, lo cual el muchacho se pone muy insistente y me dice que mi consumo es de $375 mensual (Lo cual es mentira por que le cargo $50 por mes aprovecho alguna duplicación) y el motivo por que no queria pasarme y "saraza" lo cual yo estaba medio ocupado y le corte.

    Bien, ahora el Jueves se me cae la linea por completo, me dice "error de llamada" cuando quiero llamar y no me deja mandar msjs tampoco recibir nada, eso si, me deja usar internet. desde el dia siguiente hasta hoy 19 de agosto no tengo linea, pensando que era movistar por ahi lo deje, ya el sabado prove mi chip en el celular de mi hermano que también tiene movistar prepago y tiene un blackberry como yo y nada, probe el chip de el en mi bb y andubo, asi que descarto el celular por ende no quiero pensar que "se haya" cortado la linea...

    Ni si quiera atencion al cliente puedo llamar, alguien sabe como ubico un operador o algo?

    Aclaro el chip es nuevo tiene 3 meses mas o menos, y lo compre nuevo desde q lo puse nunca lo saque del celular.

    Gracias.-

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de NicolasCNG NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola! Bienvenido al foro!

    Que raro lo que pasó, puede que sea la linea, o el chip!
    Comunícate con un operador a través de alguno de estos medios:
    -CHAT Movistar
    -Marcando *611 desde otro Movistar o 0800 321 0611 desde un telefono fijo.
    -Llenando este formulario

    También podes consultar a través de las redes sociales:
    -Facebook
    -Twitter

    Saludos !



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  3. #3
    Avatar de sebasmarinok Nivel 30: Laburando duro
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    Cita Iniciado por tufer1988f86ce4 Ver mensaje
    Buenas gente, les cuento, el día Miércoles 13 de agosto por la mañana, me llaman de movistar para ofrecerme un plan de abono, lo cual el muchacho se pone muy insistente y me dice que mi consumo es de $375 mensual (Lo cual es mentira por que le cargo $50 por mes aprovecho alguna duplicación) y el motivo por que no queria pasarme y "saraza" lo cual yo estaba medio ocupado y le corte.

    Bien, ahora el Jueves se me cae la linea por completo, me dice "error de llamada" cuando quiero llamar y no me deja mandar msjs tampoco recibir nada, eso si, me deja usar internet. desde el dia siguiente hasta hoy 19 de agosto no tengo linea, pensando que era movistar por ahi lo deje, ya el sabado prove mi chip en el celular de mi hermano que también tiene movistar prepago y tiene un blackberry como yo y nada, probe el chip de el en mi bb y andubo, asi que descarto el celular por ende no quiero pensar que "se haya" cortado la linea...

    Ni si quiera atencion al cliente puedo llamar, alguien sabe como ubico un operador o algo?

    Aclaro el chip es nuevo tiene 3 meses mas o menos, y lo compre nuevo desde q lo puse nunca lo saque del celular.

    Gracias.-
    Hola , la solución que te puedo dar es que te comuniques via mail a esta direccion : comunidad.movistar@bbsm.com.ar explicales lo que te paso y supongo te daran la solucion , saludos

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