descarga de contenido que no hice!

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  1. #1
    Avatar de lau9503 Nivel 1: Principiante
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    descarga de contenido que no hice!

    Hola, me descontaron el dia 4/8 y 18/8 $15 (un total de $30) por una descarga de contenidos que no realice!....para obviar mandarles mensajes y esperar que resuelvan esto mande BAJA al numero 19116, ese numero figuraba en la cuenta de mi movistar como la descarga de contenido, y me llego un mensaje q decia..que no me encuentro registrada que lo de de ALTA....
    entonces...si no estoy registrada por q me descuentan? ...como hago para que no me descuenten mas credito?..me van a devolver lo que me sacaron?

    espero su ayuda!
    saludos
    Laura
    ...

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Buenos días @lau9503 , te voy a dejar unos link asi seguís el reclamo por la via que se explica en ellos, que esta muy clara y si es efectiva:

    [Guia] Baja de SMS Premium

    https://foro.movistar.com.ar/th...de-SMS-Premium

    Info:

    https://foro.movistar.com.ar/th...enidos-Premium

    Con respecto a lo que se te cobro , mencionalo en tu reclamo como indica la web asi también la baja permanente.

    En caso solo realicen baja y no reintegro, llama a *611.

    Me paso lo mismo varias veces y me fue descontado.

    Contanos como fue todo y si tenes mas dudas , aquí estamos.

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