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[Guia] Baja de SMS Premium

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  1. #1
    Avatar de CaroDilo NIVEL 62: Lord WiFi
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    [Guia] Baja de SMS Premium

    Los SMS PREMIUM son un servicio que provee Movistar, puedes ver que hay distintos tipos de estos SMS en este POST creado por @mcrisever y cómo puedes darlos de alta.

    Pero muchas veces se activan solos, a veces al cambiar de equipo al activar el nuevo SIM/CHIP, por suscribirse sin saberlo o porque Movistar de alguna forma los activa (?)

    Nos enteramos que están activos al recibir continuos mensajes con publicidad o información sobre temas variados. Para darlos de BAJA debemos hacer la siguiente autogestión:

    1°) Ingresar a la cuenta en la web de Movistar. Y a nuestro perfil en la seccion MI CUENTA

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: ScreenHunter_16 Jan. 25 19.37.jpg 
Visitas: 13433 
Tamaño: 12.2 KB 
ID: 6112

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: ScreenHunter_17 Jan. 25 19.38.jpg 
Visitas: 13827 
Tamaño: 83.1 KB 
ID: 6114

    2°) En la sección Mis trámites y consultas ingresar a > Consultar suscripciones SMS Premium


    3°) En el menú que se presenta, Se observa el n° de línea del cual se está haciendo la gestión

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: 8755128c1b489bfe2_manager1.jpg 
Visitas: 13746 
Tamaño: 46.2 KB 
ID: 6118

    Una vez allí podrás visualizar tus suscripciones activas y toda la información que necesitas sobre las mismas. Por ejemplo: el estado, el tipo de suscripción, el precio y la frecuencia, el canal y la fecha de alta.
    Se debe tildar las suscripciones y Solicitar BAJA TOTAL


    - SOLICITAR BAJA: para dar de baja la suscripción seleccionada
    - SOLICITAR BAJA TOTAL: para dar de baja todas las suscripciones activas


    Desde la Aplicación Mi Movistar

    En aplicación Mi Movistar te dirijes a: Inicio > Servicios > SMS Premium


    OTRA FORMA DE HACERLO pero ya no por autogestión sino solicitando por mensaje a Movistar:
    Ingresas a MI CUENTA y en la zona de Mis Tramites y Consultas, cliquea en INICIAR UN NUEVO TRAMITE
    Seleccioná las siguientes opciones:

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: ScreenHunter_93 Mar. 09 10.10.jpg 
Visitas: 13319 
Tamaño: 47.7 KB 
ID: 7669

    En la descripción, Solicita con un mensaje similar a ese: Solicito con suma urgencia la BAJA de cualquier SMS PREMIUM o similar ofrecido por vuestra empresa, que no he solicitado jamás y que ACTIVEN RECHAZO AUTOMÁTICO a este servicio de aqui en adelante.Tambien revisión y eliminación de cualquier suscripción y gasto ocasionado por esa linea y servicios premium si los hubiere en mi linea, por no haber sido solicitados por mi.



    RECUERDA:
    También puedes hacer esta gestión llamando al *611
    Enviar un sms con la palabra baja al 42600 .
    o Solicitar asesoramiento de representantes de Movistar por medio de Facebook o Twitter

    *Para ver más grandes las imágenes haz clic sobre ellas.

    Anexo: Respaldo legal para los usuarios: PDP
    Última edición por CaroDilo; 05/08/2017 a las 09:49
    https://foro.movistar.com.ar/image.php?type=sigpic&userid=17753&dateline=143544  8755

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  2. #2
    Avatar de MicaelaMFZ Nivel 16: Estudiante secundaria
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    Buena, guía ya se ha hecho uno acá https://foro.movistar.com.ar/th...os-SMS-Premium no es lo mismo pero el tuyo esta mas explicado.
    La razon de este foro es ayudar! asi que si mi comentario te gusto dale un thumb arriba, si crees que fue la solcuion, dale click en "aceptar solcion"
    MIcAeLa..('¡')

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Perfecta guía @CaroDilo , bien clara . Como es un tema diario, cientos de usuarios llegan con esta consulta. Propongo a @GabrielF lo adhiera para no buscar el post cada vez que hay que responder...

    Podes también , si queres agregar en tu post

    Enviar un sms con la palabra baja al 42600 .

    En fin hacer todo para librarnos de estos molestos contenidos Premium ...

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  4. #4
    Avatar de CaroDilo NIVEL 62: Lord WiFi
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    Perfecta guía @CaroDilo , bien clara . Como es un tema diario, cientos de usuarios llegan con esta consulta. Propongo a @GabrielF lo adhiera para no buscar el post cada vez que hay que responder...

    Podes también , si queres agregar en tu post

    Enviar un sms con la palabra baja al 42600 .

    En fin hacer todo para librarnos de estos molestos contenidos Premium ...
    Agregado
    https://foro.movistar.com.ar/image.php?type=sigpic&userid=17753&dateline=143544  8755

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Ojala adhiera @GabrielF esta super y ya lo utilice al rato que lei ---

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  6. #6
    Avatar de CaroDilo NIVEL 62: Lord WiFi
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    Ojala adhiera @GabrielF esta super y ya lo utilice al rato que lei ---
    no se que opinas amiga ¿debería haber ido en la sección Ayuda: Productos y Servicios?
    ¿que decis @GabrielF ?
    https://foro.movistar.com.ar/image.php?type=sigpic&userid=17753&dateline=143544  8755

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por CaroDilo Ver mensaje
    no se que opinas amiga ¿debería haber ido en la sección Ayuda: Productos y Servicios?
    ¿que decis @GabrielF ?
    No , esta perfecto aca , opino que @GabrielF debería adherirlo, fijarlo, en la parte superior asi esta a mano y no se pierde, es constante este tema...

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  8. #8
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    no se que opinas amiga ¿debería haber ido en la sección Ayuda: Productos y Servicios?
    ¿que decis @GabrielF ?
    Solo las consultas van a los foros de Ayuda. Los Tutos, por ahora, van en Debate y Sugerencias.

    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    No , esta perfecto aca , opino que @GabrielF debería adherirlo, fijarlo, en la parte superior asi esta a mano y no se pierde, es constante este tema...
    Por ahora no lo voy a adherir. Quizás más adelante.
    Ex-Community Manager

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  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por GabrielF Ver mensaje
    Solo las consultas van a los foros de Ayuda. Los Tutos, por ahora, van en Debate y Sugerencias.



    Por ahora no lo voy a adherir. Quizás más adelante.
    perfecto...

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  10. #10
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    Por ahora no lo voy a adherir. Quizás más adelante.
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