Cargue saldo y no tengo Internet

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  1. #1
    Avatar de ruslan Nivel 1: Principiante
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    Cargue saldo y no tengo Internet

    Hola,

    Ya cargue saldo a mi linea, puedo llamar y mensajer, pero no tengo internet. Cuando me conecto, el navegador me segue mandando a esta web:

    http://www.movistar.com.ar/clientes-3g-sin-saldo/

    Que hago? Mi número: 1131931242

    GRACIAS!!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de EmeTe Nivel 38: Concertista
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    Si tenes android, fijate desde aplicaciones de borrar datos del navegador, a ver si asi se te normaliza.

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  3. #3
    Avatar de ruslan Nivel 1: Principiante
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    Gracias EmeTe. No, no es un Android, es Alcatel OneTouch. Tambien probe poner el chip en un Nokia y no hay caso....

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @ruslan no se que modelo es fíjate red móvil si esta todo bien configurado .
    Te dejo dos links de dos modelos , fíjate el tuyo

    http://www.movistar.com.ar/atencion-...ionar-una-red/

    http://www.movistar.com.ar/atencion-...uias/red-móvil

    Quizas algo este desactivado y con estos links depende modelo podes chequear.

    Sino recomiendo expongas tu caso en chat, tipeando la palabra : humano asi te atiende un operador y no Sofia la asistente virtual

    http://chatbbsm.movistar.com.ar/acceso/

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  5. #5
    Avatar de CaroDilo NIVEL 62: Lord WiFi
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    Cita Iniciado por ruslan Ver mensaje
    Gracias EmeTe. No, no es un Android, es Alcatel OneTouch. Tambien probe poner el chip en un Nokia y no hay caso....
    Hola ruslan, pareciera que no es problema de configuracion de equipo.

    Encontré aquí una ayuda con varias opciones para ver porque no puedes conectarte a 3 g,

    pero lo mejor es que llames al *611 o escribas al link que pasó Mcrisever, ya que aca solo somos usuarios como vos, y en esos contactos hay empleados de movistar con acceso a ver tu linea.

    Suerte!

    - - - Updated - - -

    Te dejo tambien el que mas uso yo, es para que se contacten con vos por mail:

    Formulario on line

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  6. #6
    Avatar de MicaelaMFZ Nivel 16: Estudiante secundaria
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    Cita Iniciado por ruslan Ver mensaje
    Hola,

    Ya cargue saldo a mi linea, puedo llamar y mensajer, pero no tengo internet. Cuando me conecto, el navegador me segue mandando a esta web:

    http://www.movistar.com.ar/clientes-3g-sin-saldo/

    Que hago? Mi número: 11xxxxxxx

    GRACIAS!!
    Hola acá te dejo el manual del equipo:
    selecciona que modelo tenes:
    http://manualequipos.movistar.com.ar...urar-internet/

    http://manualequipos.movistar.com.ar...urar-internet/

    en caso de que siga sin funcionar comunicarse con los links que te han dejado, récorda que si tenes saldo de promoción no podrás navegar en Internet

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  7. #7
    Avatar de EmeTe Nivel 38: Concertista
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    Si probaste la sim en otro equipo y te aparece lo mismo llama al *611 para q te lo solucionen desde alla

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  8. #8
    Avatar de ruslan Nivel 1: Principiante
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    Muchas gracias a todos por la ayuda! Finalmente el problema se resolvio solo, aprox. 2 horas despues de publicar este mensaje, abro el navegador y funciona! Evidentemente era un problema de Movistar.

    Gracias de nuevo, saludos!

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