Moto G no llama ni manda sms pero si conecta el 3g

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  1. #1
    Avatar de FrancoMaldo Nivel 1: Principiante
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    Moto G no llama ni manda sms pero si conecta el 3g

    Gente no mi moto g no me permite hacer llamadas ni mensajes. Puedo acceder a Internet por el 3G pero no llamar ni mandar sms. Ya lo reinicie y no pasa nada, sigue igual Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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ID: 2589Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Screenshot_2014-08-15-22-33-33[1].jpg 
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ID: 2590 ayuda por favor

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  2. #2
    Avatar de MicaelaMFZ Nivel 16: Estudiante secundaria
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    Hola, es raro lo que te sucede ya que si no podes llamar y enviar SMS, tampoco te tendria que dejar entrar a Internet, en este caso proba el chip en otro equipo y fíjate si podes llamar y enviar SMS, si sigue igual, hace una búsqueda de red manualmente. Si eso no se soluciona hay algún problema de la línea en ese caso reclamarlo acá escribiendo humano: http://ar-movistar.agentbot.net/chat/chat.html o aca: http://fbchannel.movistararg.com/
    La razon de este foro es ayudar! asi que si mi comentario te gusto dale un thumb arriba, si crees que fue la solcuion, dale click en "aceptar solcion"
    MIcAeLa..('¡')

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  3. #3
    Avatar de FrancoMaldo Nivel 1: Principiante
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    ya probe lo que dijiste, voya tratar de contactarme con un representante

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  4. #4
    Avatar de MicaelaMFZ Nivel 16: Estudiante secundaria
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    Cita Iniciado por FrancoMaldo Ver mensaje
    ya probe lo que dijiste, voya tratar de contactarme con un representante
    ok luego contar si lo solucionaste

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  5. #5
    Avatar de CaroDilo Nivel 57: La Saeta Rubia
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    Cita Iniciado por FrancoMaldo Ver mensaje
    Gente no mi moto g no me permite hacer llamadas ni mensajes. Puedo acceder a Internet por el 3G pero no llamar ni mandar sms. Ya lo reinicie y no pasa nada, sigue igual Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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ID: 2589Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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ID: 2590 ayuda por favor
    Hola ¿pudiste llamar a un representante como te dijeron mas arriba?

    En estos caso que ya probaste el chip en otro equipo y sigue igual, lo que podes hacer es pedir un cambio de Sim (chip), si vas a una oficina comercial lo hacen en el momento

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  6. #6
    Avatar de adrian91jd38578 Nivel 1: Principiante
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    Me pasa exactamente lo mismo !!!

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  7. #7
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por adrian91jd38578 Ver mensaje
    Me pasa exactamente lo mismo !!!
    Buenas si te sucede lo mismo deberas seguir los pasos que esta mas arriba, si el problema persiste reclamalo a movistar, probar el chip en otro equipo, probado en otro equipo y sigue igual pedir reposicion del mismo en un centro movistar. Si es problema del equipo llevarlo a un servicio tecnico

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  8. #8
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Buenas, también prueben otras sim de otros equipos que funcionan bien en el Moto G, entonces si sigue igual recomiendo llevarlo a un Centro movistar con servicio Técnico.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  9. #9
    Avatar de may2403 Nivel 3: Pichón
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    me parece que te lo bloquearon, llama a atencion al cliente y pregunta el estado del imei (lo conseguis marcando *#06#) le das ese codigo y te dicen si esta bloqueado o no.

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  10. #10
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por may2403 Ver mensaje
    me parece que te lo bloquearon, llama a atencion al cliente y pregunta el estado del imei (lo conseguis marcando *#06#) le das ese codigo y te dicen si esta bloqueado o no.
    No creo porque si estuviera bloqueado no podría conectarse a la red 3G de Movistar como dice.

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