AYUDA: robo de celular Movistar con abono !

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  1. #1
    Avatar de chulycuervo Nivel 1: Principiante
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    AYUDA: robo de celular Movistar con abono !

    Buenas, queria contarles que hoy lamentablemente me robaron mi asha 302 con abono de 140 y llame a Movistar para darlo de baja y me dijieron que el martes me traen un chip nuevo con mi numero... Que tipo de celular me tengo que comprar para poder seguir usando el abono ? Por que los liberados tienen mucho mas elevado precio que uno con abono, cual me tengo que comprar, con abono o liberado ?? yo quiero seguir usando el mismo abono de siempre

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Buenas Noches, si quieres usar un equipo liberado no vas a tener inconvenientes en seguir utilizando tu plan actual. Ahora si quieres aprovechar a cambiar el equipo en Movistar, deben haber pasado 12 meses desde tu último cambio de equipo.
    Y a su vez, si lo quieres comprar a través de la Tienda Movistar al momnto de recibir el equipo, deberá encontrarse el titular dela línea.
    Recuerda que a mayor plan, el valor del equipo será menor.
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  3. #3
    Avatar de roxina Nivel 1: Principiante
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    AYUDA!!!! hoy me robaron mi nokia lumia 720... recien hacia 3 semanas q lo tenia . ahora no entiendo porq me dicen q si quiero adquirir un nuevo equipo tengo q pagar $600 de multa aparte del precio final del equipoo... encima q me roban tengo q pagar una multa--!!!???????

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  4. #4
    Avatar de roxina Nivel 1: Principiante
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    ayudaaaaa! me robaron!

    AYUDA!!!! hoy me robaron mi nokia lumia 720... recien hacia 3 semanas q lo tenia . ahora no entiendo porq me dicen q si quiero adquirir un nuevo equipo tengo q pagar $600 de multa aparte del precio final del equipoo... encima q me roban tengo q pagar una multa--!!!???????

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  5. #5
    Avatar de Will Nivel 1: Principiante
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    Hola Roxina, El tema es el siguiente cuando una persona adquiere un equipo, ya sea por compra de una linea nueva, cambio de equipo o reposición por robo el precio del equipo esta subvencionado por el estado por lo que realmente abonas un precio menor al real en el momento de la compra.
    Esto se traduce como cargo de Simlock y esto lo puedes corroborar en la pagina de movistar en la sección de términos y condiciones.

    te paso a explicar los términos:
    Desde la fecha de compra esta vigente el cargo el cual varia según el tiempo

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Simlock Movistar.jpg 
Visitas: 1378 
Tamaño: 59.3 KB 
ID: 298

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  6. #6
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Lamentablemente es así, fijate en el términos y condiciones (siempre hay que leerlos antes de adquirir el equipo para no encontrarnos con estas sorpresas), en el punto 8.3.2

    A partir de lso 6 meses desde la fecha que lo compraste se reduce a 289 pesos creo.
    Salu2
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  7. #7
    Avatar de JavierMolina1979 Nivel 1: Principiante
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    Hoy me robaron el telefono. hice la denuncia con mi movistar y ya en este momento no puedo entrar en Movistar con mi usuario a ver actividad de mi línea.
    Si quiero compar un telefono vía internet. como hago para que Movistar sepa que es para mi número?
    Yo quiero mantener mi número y abono.

    Gracias.

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por ricardojaviermo19f871 Ver mensaje
    Hoy me robaron el telefono. hice la denuncia con mi movistar y ya en este momento no puedo entrar en Movistar con mi usuario a ver actividad de mi línea.
    Si quiero compar un telefono vía internet. como hago para que Movistar sepa que es para mi número?
    Yo quiero mantener mi número y abono.

    Gracias.
    Podes comunicarte desde un fijo : 08003210611
    o bien:

    http://fbchannel.movistararg.com/

    responden por mail

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  9. #9
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por ricardojaviermo19f871 Ver mensaje
    Hoy me robaron el telefono. hice la denuncia con mi movistar y ya en este momento no puedo entrar en Movistar con mi usuario a ver actividad de mi línea.
    Si quiero compar un telefono vía internet. como hago para que Movistar sepa que es para mi número?
    Yo quiero mantener mi número y abono.

    Gracias.
    Buenas, intenta ingresar luego, es aleatorio, de a ratos funciona perfectamente y de a ratos da error.
    Incluso desde Mi Cuenta (antes Mi Movistar) puedes solicitar el cambio, Mi Cuenta tiene Tienda propia, con stock diferente a la Tienda habitual.

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